衡阳中心 便民服务让“跨省通办”更暖心

"真是太感谢了，不然还得两地往返跑，不仅节省了时间、路费，还更加方便快捷，实在是很暖心啊......"来自广东省清远市的刘先生激动地说。

10月18日上午，衡阳市住房公积金管理中心耒阳市管理部"跨省通办"服务窗口迎来了一位要办理离职提取，居住地在耒阳的外省缴存职工，因缴存地不在衡阳市内，且目前本市"跨省通办"业务只能办理个人住房公积金缴存贷款等信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取住房公积金、住房公积金单位登记开户、单位及个人缴存信息变更、购房提取住房公积金、开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明、提前还清住房公积金贷款等8项业务，但根据国务院及住房和城乡建设部相关工作要求，我们要遵循应办尽办原则，逐步推行其他事项实现全程网办，不断拓展"跨省通办"广度和深度，有效满足广大住房公积金缴存职工异地办事需求。

虽然该业务不属于"跨省通办"业务范围，但我们的工作人员并没有第一时间拒绝，而是以饱满的热情、积极的服务态度接待该客户，在进行相关的政策解释后，我们的工作人员及时与广东省清远市住房公积金管理中心沟通，了解相关政策和网上办理方法，用手机为客户办理了公积金离职提取业务，最终办事群众的脸上露出了满意的笑容。

在今后的工作中，对于一些暂未纳入"跨省通办"业务的事项，我们都将积极主动地为缴存职工考虑，急群众之所急，解群众之所忧，用实际行动为缴存职工排忧解难，让"跨省通办"在便民服务中温暖更多群众。