被困电梯的处理办法

一、不要紧张，要时刻冷静。电梯发生故障时一般不会迅速坠落，因为电梯装有安全装置，且一般不会失灵。
二、利用电梯轿厢内的应急对讲装置向值班人员求救。电梯内一般都装有应急装置，通过该装置可与值班人员通话。若无人应答，乘客可以拨打电梯轿厢内的急修电话或电梯维保电话，也可直接拨打119或110，不要盲目呼喊，保持体力。
三、电梯断电后，电梯轿厢内一般会有应急灯，乘客可借助其报警求救。
四、切勿擅自扒门和爬窗。强行扒门和爬电梯天窗可能会导致电梯失灵，有可能带来电梯坠落危险。　
五、保持积极的心态，耐心等待救援。电梯救援会由于故障的不同花费不同长的时间，被困人员要保持良好的心态。如电梯不幸发生坠落，被困人员应弯曲膝盖靠墙提起脚后跟，减少下坠带来的损害。