健威刘海涛：智能定造 全屋配套

　　【2015上海国际家具博览会 太平洋家居网】 9月8—12日，2015年第36届中国(上海)国际家具博览会在国家会展中心(上海)举办。此次展会占地面积约40万平方米，参展商1400多家。智能家居、绿色家居、互联网+仍然是这次展会关注的重点。PChouse记者奔赴现场，走访多家品牌企业、展馆，和企业高管、设计师共同探讨行业的发展及流行趋势。

　　采访嘉宾：健威人性家具 营销总监 刘海涛

　　记者：敖嘉嘉

　　地点：健威展厅

　　【PChouse】：健威旗下的两大品牌：健威人性家具和家百悦，他们各自针对的细分市场有没有冲突?

　　【刘海涛】：没有冲突。家百悦主要是针对35岁以下有高效需求的年轻人为主，人性家具是针对35岁以上的、对家具品质及生活质量比较有要求的群体。我们整个产品的定位风格不一样，健威人性家具是以更加古典、经典一点的款式为主;家百悦就是用我们的配套概念帮消费者去打造的全屋配套，设计风格比较偏浅颜色和年轻化。

　　【PChouse】：就是在色彩和设计上都有一定的细分?

　　【刘海涛】：是的

　　【PChouse】：家百悦走的是全屋定制+全屋配套饰品路线，这意味着产品线的横向拓展，健威怎样去解决这个问题?

　　【刘海涛】：其实就好像现在的互联网装修，帮客户解决了整个生活方式配套的问题，比如你去买一套家具，在卖场看到觉得很漂亮，但买回家里又感觉跟卖场不一样，因为在卖场上，这套家具配上鲜艳的饰品，饰品的整个氛围跟这套家具的风格以及调性最适合，整个产品的特色也能带出来。所以我们在卖场里面，把看得到的这种家居用品和饰品也一起打包买回家。

　　【PChouse】：那这些饰品是健威自己设计的吗?

　　【刘海涛】：我们把产品的风格定下来以后，我们与饰品的团队一起，有一部分是用一些原有比较成熟的品牌，进行一个采购;还有一些饰品是买不到的，可能会根据我们的产品去进行一个开发。

　　【PChouse】：开发的成本高吗?

　　【刘海涛】：开发成本不高，因为我们有量在里面，成本就会降下来。

　　【PChouse】：先有需求，再去定制?

　　【刘海涛】：是

　　【PChouse】：从今年3月“易销售系统”的发布，至今已有半年时间，这套营销系统在经销商及消费者中反响如何?

　　【刘海涛】：对经销商来说，这是一套帮助很大的系统，因为它帮经销商走出卖场。以前我们经销商都是坐商，就是我在卖场开一个店，然后就等客流过来。“易销售系统”是希望帮助经销商走出去，到小区的前线去，然后把我们前线的消费者拉到店里面，通过我们的一个网上的渠道进行推广，去增加消费人群。

　　【PChouse】：通过“易销售系统”这个平台，订单量大概是一种怎样的变化?

　　【刘海涛】：只能说是一个比率的问题，那个量可能会因为城市不同而不一样，订单量比以前有50%以上的增长。以前在一个店可能有一个固定的客流，但是通过走出去以后就会不一样，像今年我们刚跟恒大签了一个战略合作协议，也是在我们这个“易销售系统”的战略范围里面的。恒大的业主，他们以后买家具的话，健威会是他们一个首选的品牌。我们通过各地经销商，跟各地恒大的楼盘进行一个对接。恒大下半年在100多个城市，300多个楼盘跟我们进行合作，所以对于经销商来说，加盟我们健威就等于拥有了恒大今年400亿左右的市场。

　　【PChouse】：现在主要是面对B2C还是B2B?

　　【刘海涛】：主要是B2C。恒大的业主可以直接到我们的O2O平台去选购我们健威的产品，然后他有需求的话我们当地的经销商会帮他出想要的定制方案。

　　【PChouse】：健威在展会中首次提到了“智能定造”这个概念，那么它在生产、设计、销售及服务等环节中是如何落实的?

　　【刘海涛】：智能定造是有两个范畴，“智能定造，全屋配套“，是我们健威未来十年发展的一个战略，全屋配套像家百悦这个品牌，实现全屋配套这个功能，相比其他定制品牌，是最大的优势所在。智能定造的意思是说，第一是我们的生产线里面，我们通过EMOS的优化，可以把我们生产线的智能跟踪、智能开料、智能排单的功能实现;第二是消费者在我们店面能看到这些智能配件所带来的一些生活上面的改良。很多人希望家具能够智能化，就是一些电动可以做的躺门、椅门、灯光一些自动方面的功能。智能定造就两方面，一方面我们自己在生产线方面的智能，另一方面是带给消费者在产品体验上面的一个智能。

　　【PChouse】：越来越多的传统家具建材企业进入“全屋定制”领域，面对如此激烈的市场竞争，您认为取得成功的关键是什么?“全屋定制”未来的大趋势是怎样的?

　　【刘海涛】：关键是能摸得准消费者的最需要的是什么。第一代定制可能觉得尺寸不适合，希望对改良产品的尺寸进行一个定制;第二代的定制觉得户型的布局不好，希望能充分利用户型尺寸，能在收纳功能方面进行一个优化;那我们提出第三代定制优化就是全屋帮你做一个配套定制。因为第二代定制可能功能性是做到了，但是在设计风格上面还是有欠缺。但通过我们7大系列的产品能够去实现设计风格的需求，在定制上面进行一个延伸，让整屋设计感看起来很强，又能实现收纳功能的优化。

　　【PChouse】：那您觉得健威这个品牌在定制方面的优势是收纳空间还是设计风格?

　　【刘海涛】：在设计风格上的整屋配套。因为随着现代人的生活质量越来越高，可能消费者不是说那个柜子要放很多东西进去，他希望他的柜子、沙发跟床是同样调性的设计配套风格，带给他美感的享受。

　　【PChouse】：您是怎么看待整合呢?就定制方面，是对家的整体的一个设计概念整合，有没有想到跟别的品牌进行资源调整?

　　【刘海涛】：你是说业内的还是跨界的?

　　【PChouse】：跨界。

　　【刘海涛】：各个品牌都有跟我们进行一个尝试，比如小米，格力也在做这方面的整合，大家都是在摸索的阶段，现在也不好说谁的方法是最好的，但是我们所做的一个东西最终就是为了改善人民的生活。比如他喜欢这种生活方式，那我们就把定制，设计，整个配套的方案给到他，就省去了他自己去搭配的时间，花时间去选的一个过程，但是我们里面也会有很多不同的风格个性可以去选择。

　　【PChouse】：现场一大早看到很多外国厂商来咨询和体验产品，那你们招商这一块主要对内还是对外?

　　【刘海涛】：国内国外我们都有，在上海这边我们以前是以出口为主，但是今年是第一届跟广州展览会过来主办，可能有一半以上的重头是放在国内招商这一块。

　　【PChouse】：谢谢您接受太平洋家居网的采访。

　　【刘海涛】：谢谢。

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