窗口前移解民忧 便利群众“就近办” ——贵阳中心对服务窗口前移银行网点试点工作开展检查评价

贵阳市住房公积金管理中心（以下简称“中心）在开展党史学习教育中，紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”目标要求，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，积极研究和探索“住房公积金+银行”新型服务模式，将住房公积金服务窗口前移至银行网点，切实解决了以往公积金办理点覆盖面不够导致群众“往返跑”的问题，为群众提供了更便捷、更高效的办事渠道，向“就近办、对面办、楼下办”迈出坚实的一步。

为确保服务窗口前移银行网点工作顺利推进，中心重新研究制定了《银行网点住房公积金业务操作规范》，从地域分布、硬软件条件等方面精挑细选了建设银行、工商银行在贵阳市、贵安新区的38个网点作为首批试点网点，并统一挂牌“贵阳市住房公积金业务办理点”，至今已过半年时间。

为充分评价住房公积金服务窗口前移工作取得的实效，10月29日，中心组织参与试点的银行及网点，召开了住房公积金业务办理点检查评价暨网点前移工作推进研讨会。截至9月，38个住房公积金业务办理点共为1815个单位，5914名职工办理了住房公积金开户手续；受理或办理归集业务38300余笔，受理单位办理网上营业厅开户申请3106户，办理单位信息变更1324笔，单位网上汇缴业务量97898笔，开展催建催缴10930次，宣传推广活动273次；为群众办理个人补缴、信息状态变更、住房公积金转移等业务共508笔。基本达到了服务窗口前移工作的预期目的。

服务窗口前移至银行网点试点工作是中心打通住房公积金服务“最后一公里”所做出的有益探索，为今后全面推进住房公积金网点前移，完善我市住房公积金管理体制机制提供了宝贵经验。下一步，中心将坚持目标导向和问题导向，进一步扩大服务窗口前移的广度和深度，让广大群众充分地享受“放管服”改革红利，切实提高“三感”。