芜湖：归集465.5亿元服务百姓安居

贷款额度“逐步高”，办事要件“大瘦身”，提取资金“秒到账”，注销抵押“一次办”，各项业务“全市通”……这一连串亮点，是安徽省芜湖市住房公积金事业发展成果的浓缩。近30年来，芜湖市不断扩大住房公积金覆盖面，加大贷款发放力度，提高资金使用率，住房公积金事业蓬勃发展。截至2020年年底，缴存单位达6728户，缴存职工达46.7万人；全市住房公积金累计归集465.5亿元，归集余额148.4亿元，住房公积金归集额位居全省前列。

持续扩大覆盖面 助力缴存者租购房屋

紧跟时代进程，芜湖市住房公积金事业稳步前行。1993年，芜湖市建立住房公积金制度；2003年5月，芜湖市住房公积金管理中心（以下简称“芜湖中心”）正式成立。多年来，芜湖中心多措并举持续扩大住房公积金制度覆盖面，不断发挥住房公积金在住房保障中的积极作用，切实维护缴存单位和职工的合法权益。

芜湖坚持“房子是用来住的，不是用来炒的”，不断调整和完善住房公积金贷款政策。通过降低住房公积金贷款门槛、降低首付比例、延长贷款年限、提高贷款额度等举措，支持和帮助中低收入家庭实现“住有所居”。据了解，借款申请人住房公积金缴存最短时间从最初的连续足额缴交1年（含）以上，缩短为连续足额缴存6个月（含）以上；住房公积金贷款最长期限从最初的20年逐步延长为25年、30年；住房公积金贷款最高额度从最初的最高5万元逐步上调至50万元。截至2020年年末，芜湖市累计向13.41万户家庭发放住房公积金个人贷款287.1亿元。

近年来，芜湖中心积极支持租房提取，进一步落实租购并举的住房制度，切实满足住房公积金缴存者租房需求。据了解，提取额度标准为未婚（单身）职工每月不超过800元，已婚职工家庭每月不超过1300元，每年可申请提取一次。住房公积金政策的不断完善，为房屋租赁市场健康发展作出了积极贡献。

信息化建设提升服务能效 实现“网上办”“跨区办”

长期以来，芜湖中心充分利用信息化技术，全面提升服务效率，实现群众办事体验的大幅提升。

为让“数据多跑路、群众少跑腿”，芜湖中心积极完善网办平台、拓宽网办渠道，全方位、立体化打造“指尖上的住房公积金服务”。经过积极拓展线上服务渠道，有26项住房公积金业务实现全程网办，利用“安徽政务服务网芜湖分厅”“皖事通”和微信公众号等平台，办理住房公积金业务，全程网办率达100通过完善网上业务办理受理审核机制，将网上业务自动在全市各网点进行均衡分配，切实提高服务效率。

尤其在疫情防控期间，“网上办”“掌上办”成了服务住房公积金缴存人的主要方式，真正做到了服务标准不降、服务质量不减。同时，市民可通过“皖事通”和微信公众号等，实时查询住房公积金缴存、提取、贷款数据信息。2020年，芜湖中心累计受理审核线上业务8.6万件。

芜湖中心还不断完善跨区域住房公积金业务的办理。接入全国住房公积金异地转移接续平台，实现了“账随人走、钱随账走”，解决了缴存职工办理转移业务往返奔波、手续繁杂、时间过长等问题。目前，缴存人可通过网络自助办理“个人住房公积金缴存贷款等信息查询”“出具贷款职工住房公积金缴存使用证明”等住房公积金“跨省通办”服务事项。异地住房公积金缴存人还可到芜湖中心的各业务大厅申请办理“跨省通办”业务。

此外，芜湖还是安徽省首批加入长三角住房公积金信息协查体系的城市，助力住房公积金区域一体化。

以人民为中心 支持群众满足住房需求

持续打造“公积金、惠万家”党建品牌，深化“微笑”服务，规范服务行为；积极推进“一网、一门、一次”改革，所有服务窗口入驻市县区政务服务中心，全面实行“一窗受理、集成服务”的窗口服务模式，提供延时服务、预约服务……经过近30年发展，芜湖市住房公积金服务质量大幅提升，在助推城镇住房制度改革、提高居民居住水平、促进房地产市场平稳健康发展等方面发挥了重要作用。

一个领域的办事细节，可以管窥出整座城市的品质和温度。今年，芜湖市继续打造“指尖上的公积金服务”，不断推进长三角住房公积金一体化进程，支持职工群众满足基本住房和改善性住房需求，为加快建设省域副中心城市和长三角具有重要影响力的现代化大城市作出积极贡献。

新的历史征程，承载着全新的奋斗目标。“十四五”时期，芜湖中心坚持以人民为中心的发展理念，坚持“房住不炒”定位，进一步推进住房公积金制度完善，持续扩大制度覆盖面，提升“指尖上的住房公积金服务”水平。