贵阳中心 学习培训促提高 提升效率助服务

为贯彻落实国家、省、市“放管服”改革精神，进一步优化营商环境，推动修文区域内单位网上业务办理率和使用率，尽快实现“零跑腿”的工作目标，6月28日贵阳市住房公积金管理中心项目管理处牵头会同深圳CA公司讲师，对修文区域内60余家单位公积金经办人进行了网上业务专项培训。

培训会上修文管理部主任首先介绍了区域内网上业务近期开展情况，以及对此次培训的目的主要是提高网上业务开通率和使用率提升服务效能做了简短阐述。深圳CA公司讲师对网上服务大厅数字证书的安装环境，控件下载、更新及安装等环节进行了详细讲解；网厅业务讲师对汇缴、补缴、基数调整、开户、封存、启封、转移、信息查询等具体业务流程及操作进行了演示；系统维护人员对日常出现的疑难杂症进行分析并提出处理措施。会后部分经办人就网厅各项业务在实际操作中遇到的问题踊跃提问，讲师进行了耐心细致的解答。

通过此次培训，让与会单位经办人了解到目前网厅开展的业务几乎涵盖了缴存单位日常公积金业务的全部内容，操作简单明了，能够快速帮助职工查询和核对公积金缴存和使用情况，可以真正实现“零跑腿”，大大提升了工作效率，缩短了办事周期。

半天的培训得到了缴存单位的肯定，纷纷认为应该多举办这样的培训会，一方面可以增进了解公积金最新政策，进一步熟练掌握住房公积金各项业务知识，提高经办人员网上业务操作能力；另一方面可以增进单位与中心的沟通和联系，有助于中心与缴存单位共同提升服务水平和效率，更好地服务于广大的缴存职工。