二手销售房产技巧

近年来，随着房地产市场不断发展，我国的二手房交易也呈现逐年上升的趋势，各类房产中介公司也随之兴起，与新房销售不同，二手房销售的房源复杂多样，因此从业人员更需要掌握一定的销售技巧，以应对不同客户的需求，促使买卖双方交易达成。

首先从专业知识来看，做为二手房销售人员，应当注意以下几方面的产品特征：结构、价格、地段、配套设施、物管水平、交通条件城市规划等，对于现有房源应当进行实地勘察，结合卖方需求，制作客观、合理的销售信息。

既定的房屋产品都有其固有的特征，二手房销售人员所要做的工作就是将这些特征中的优点适时、准确的传递给客户，并以此给客户留下深刻的印象，真正做到从客户角度出发来思考问题，理解并有效解决客户需求，之后针对性的介绍产品相关优点和特性，从交流的过程中获取客户真正需求，记得客户信任，建立一种可靠、信任的客户关系，要确保给客户带来真正所需求的产品，从而记得客户依赖，进一步扩展客户网络。

在整个销售过程中，最为核心的技能就是沟通，这里所说的沟通不是察言观色，也不是滔滔不绝的口才，而是学会倾听。在倾听客户诉求过程中，适时赞扬是非常重要的指标和技巧。在与客户沟通过程中，在涉及到客户提问时，不要就其问题的实质性内容进行问答，而是引导客户透漏更多的信息，比如购房需求、信息来源等。其次要承认客户的观点和看法，这是从客户角度出发来看问题，真正理解客户需求。要重视客户所提出的问题，可以增加对客户购买行为的理解，有利于销售。上三个方面可以在沟通及交流的过程中组合起来使用，但一定要注意沟通背后的目的和主题。赞扬客户时，一定要做到真诚，有一定的事实依据，注意把握好度。

除此之外要维系与客户之间的良好关系，通过这种方法可不断提升客户的忠实程度，这里所指的客户不单单指的是购房者，与其相关的人员，比如亲友、同事以及合作者等，像买房这样涉及大量资金的产品，与购房者关系密切的人员是最有可能影响其购房行为的人，因此成功地让购房者周围的人来替代销售人员说话，这样一来成效率将会大大提升。