防水问题或将成为影响消费者安居质量之关键

雨水是24节气中的第2个节气。太阳黄经达330度时，是二十四节气的雨水。每逢雨季，关于房屋渗漏方面的投诉就会大量增加，防水问题一直对住户的生活造成很深地影响。为此，新浪家居发起了“2011互联网安居质量大调查活动”，期望通过调查了解到防水问题在影响人们安居过程当中所占的比重。

经过为时两个月的问卷调查，结果显示高达44.10％的网友认为房屋居住过程中*令人头疼的质量问题是房屋渗漏问题；有60.10％的网友表示上、下水管道漏水问题严重影响了他们的邻里关系。

通过对调查数据的总结整理发现，对人们安居质量造成影响的家庭防水方面的问题主要有三点：水、电、暖气的设计位置不合理;上、下水管道漏水;出现房屋漏水问题后，解决方式不合理。

水电暖设置不合理 易导致厨房渗漏

据新浪家居调查数据显示，42.16％的人群认为目前居住的房屋存在水、电、暖气位置设置不合理的问题。这类的问题很容易引起厨房等地发生渗漏。

中国建筑防水协会信息部主任王先生告诉记者，从经济角度考虑，建筑师进行的房屋设计是完全符合要求的，但是从住户长期使用的角度来讲，当前大部分房屋的水、电、暖气设计依然会造成一定的隐患。例如，管电穿出地面越少，渗漏的几率就越低。但是目前的房屋设计管电大部分都是穿出地面的。

由于厨房等处的渗漏通常是发生在使用若干年以后的，这就要求设计师在进行设计的过程中不仅仅考虑到眼下的情况，更要注意到竣工投入使用后可能产生的问题。


上、下水管道漏水 严重影响邻里关系

比之水、电、暖气位置设计不合理带来的影响，上、下水管道漏水更加让住户们头疼不已。一旦发生漏水情况，不但会带来生活居住上的不便，更严重影响了楼上、楼下邻里之间的关系。

业内专家分析，造成上、下水管道漏水存在多种原因。一方面，可能是由于材料、施工不合格等原因造成的房屋质量上存在问题;另一方面，也可能是消费者在生活使用过程中维护不当。

某业内人士表示，防水材料在进入工地之前要有相关的检测合格报告，只有符合国家相关质量标准的产品才能进入工地使用。一旦查出使用假冒伪劣材料，要接受严厉制裁。但也不乏一些投机取巧之流大打擦边球，致使一些不合格产品进入工地和家庭防水市场，造成严重的质量问题。

俗话说，三分产品，七分施工。防水材料施工过程不合格或部分环节粗略大意也是可能发生的现象。比起材料、施工所引发的问题，住户使用过程中维护不当也很可能造成上、下水管道漏水。这种情况下，专家建议，*清晰的方式是通过建筑质量司法鉴定中心进行鉴定，确定责任方，之后再通过相关的诉讼程序去解决。


出现渗漏问题后 解决方式不合理

调查数据显示，发生房屋渗漏问题后，67.60％的住户认为应该在*一时间向小区物业寻求帮助，而一些物业公司并不会在短期内解决问题，结果给业主造成更长期的困扰。

房屋发生渗漏的原因可能有两种，一是开发商修建房屋时因管道设计、材料选用和施工等因素导致后期漏水，二是在后期装修时因管道改动破坏防水层却没有妥善做好二次防水而发生渗漏。而发生漏水后对于漏水原因的界定却往往是导致问题无法解决的主要原因，也导致很多业主因渗漏而导致的损失无法得到补偿。

一般房屋的质量保修年限是三年或五年。如果是精装房，在此期间发生漏水问题毫无疑问应该由开发商负全部责任，业主首先可以找到物业公司，因为物业公司从开发商手中收取*一次物业费，维护的过程应该由物业完成，但却要经过开发商进行交涉。过了保修期限之后，可以直接找物业进行处理，此时物业会向业主收取费用。而如果是购买的毛坯房，由装饰公司进行后期装修，业主也可以先找到物业公司，由其协助查明漏水的原因，再向相关责任单位要求处理和赔偿。

综上所述，防水问题正严重影响着消费者的安居质量，理应引起全行业及相关部门的重视。作为与安居高度相关的防水行业，必须通过侧面去了解消费者对安居生活的标准，和生活过程中遇到的相关问题，这样才能更加清楚日后工作的重点。

中国建筑防水协会专家指出，建筑渗漏已成为除建筑结构之外影响建筑质量的第二大问题，对业主居住品质影响尤其巨大。渗漏还被称作建筑“癌症”，更关系到建筑安全及建筑寿命，是房地产开发商和装饰企业无法回避的问题，也是防水企业的使命和责任所在。