赛米控商用电磁炉罗玉基专访：售后大于销售

赛米控作为2011年商用电磁炉十大品牌之一，记者有幸采访到其总经理罗玉基先生。以下是记者对罗总的专访实录。
　　军人企业家
　　记者：能简单谈一下你的人生经历吗？听说你以前是一名军人。
　　罗总：我之前是当空军通信兵，在部队上过学，后来弃戎从商，南下寻梦。我学的专业是电子技术，是一个从学习到实习，然后在社会不断的磨练到自己人生目标的定格。
　　记者：原来罗总你也是白手起家。你是电子技术专业的，有没有亲自参与到公司的产品研发？
　　罗总：有，曾经5年在一家大型外资公司研发部工作，和李运宇技术总监一起同事。
　　记者：我也发现贵公司一些发明专利人写着你的名字。中国很多时候都是外行人管理内行人，你作为一个内行人管理内行人，是否有助于公司的运行与发展？我们知道，比尔盖茨刚开始也是亲自进行软件开发的。
　　罗总：这是当然的。
　　美的不会成为我们的竞争对手
　　记者：现在全国商用电磁炉能跻身靠前的企业你认为有哪些？
　　罗总：你可以参考：2011年十大商用电磁炉品牌排名。评比条件：1.有*先行业历史。2.有派生同行企业。3.目前销量大的。4.投入力度大的。5.行业资质*齐的。
　　除了我们之外，还有深圳环球，北京新丽，宁波华磁，顺德美的，深圳金肯等企业。
　　记者：12年电磁炉行业将会有大的洗牌吗？市场导向是什么？
　　罗总：不会有大的洗牌。适者生存，只会有想做与不想做的关系。
　　记者：如果美的加大投入的力度，会给同行造成冲击么？
　　罗总：不会，因为美的的产品从研发生产到营销成本高,走的是高价路线，别家的价格都比美的低，质量也不差。
　　记者：美的如果在市场铺货呢？如果他们出低端产品跟别家抢市场呢？
　　罗总：这样死得更快，因为美的是高价路线呀。你走成低端的话，谁愿意和他们合作？美的应去进大型招标，去国家有钱单位争市场。反过来我们机会更大。
　　环保与节能是我们应尽的责任
　　记者：你是怎么看待商用电磁炉的现状和未来发展趋势？
　　罗总：现状是乱的，但未来的发展是创新+服务胜过一切。
　　记者：小功率与大功率的界限是多少瓦？
　　罗总：3.5KW以上是商用，3KW以下是家用。
　　记者：你们有进军家用电器市场的计划吗？
　　罗总：现在还不行，要打基础。
记者：厨房设备发展的方向是什么？
　　罗总：环保与节能。这也是我们应尽的责任。
　　记者：未来的厨房是什么样子呢？
　　罗总：未来的事没人会知道。我认为随着科技的发展，智能化的程度将会更高，我们公司研发的电磁煮食机器人、电磁炒菜机器人就是顺应时代的需求。
　　售后大于销售
　　记者：如何评判电磁炉品质的好坏，标准是什么？
　　罗总：标准是指维修率、份额占有率、还有口碑率、售后及时度、售前服务，我认为有这些。
　　记者：赛米控的核心技术以及市场优势在哪里？
　　罗总：德国赛米控原厂进口的IGBT模块，德国品牌。德国人的敬业精神、创新精神、服务精神以及社会责任感是人类*可敬的。
　　记者：赛米控取得成功的因素有哪些？
　　罗总：赛米控到真正的成功还要走很长的路。我们能走到今天是因为我们有*忠诚的客户。我们始终坚持售后服务大于销售，我们要打造*健全的售后服务网点。
　　我们的订单大多来自客户的转介绍和忠诚的老客户，因为我们的售后服务不断在重视中得以提升，在追求好中寻找更好！