纸货架出现了质量问题,厂家不给予正面回复怎么办

上星期二，有一位群里的Q友向我请教了一些问题：在某某公司【具体就不说名了】采购了350套化妆品纸货架，原计划在本月十号可以给各个代理商发去纸货架的。在验货时候，谁料纸货架的质量太令人意外了，并没有确认样品的质量好，硬度弱了，经测试原来报价用的是K纸生产大货却给我A纸来做，颜色方面与样版相差甚远，而且还有斑点的现象。货不对版我拒绝了收货，事情一直拖到周六厂家一直没有给到正面的答复，就此与供应商协商多次却始终不能解决。请问供应商对于纸货架的质量问题应承担怎样的责任，又应如何维护自己的利益？

　 纸货架行业何森认为对于这样的问题可以给大家这样的回复：由于纸货架自身特性是客户有需求而去找厂家订做的非标尺寸产品，双方在生产之前应协商好一致，确认样版。比如说确认纸货架的图案颜色；纸货架的结构造型；支付条款明细；纸货架的详细尺寸以及抗压能力测试，并签订买卖合同，确认供求两方应负哪些责任与义务。明确供应商的义务是向客户提供合同约定好的纸货架质量、数量、议交期、价格等相关内容。如果纸货架在验收时货不对版，客户有权按照合同的约定或者定或根据法律规定要求供应商承担违约责任。

　 那位Q友遇到货不对版的情况，双方可以协商友好处理，减少双方*大的损失。至于上面所说那种做法是不正确的。供应商没有按合同上面的约定做好，客户有权要求供应商对纸货架进行质量调整，待质量问题整改完成并经验收合格后，再行收货支付相关的费用。如因供应商对质量问题的整改而使交付时间超过了双方合同中约定的期限，买受人还可据以追究供应商逾期交付的责任。

　 纸货架已经验收合格完成交易，并按合同的上面的约定履行了，那纸货架到了终端卖场所造成的损坏，或者人为破坏这不属于供应商的问题，造成的一切损失均由客户承担。

　个人建议：如果采购纸货架应找一些有实力，大众口啤比较好，证件齐全的厂家合作，比如说雅彩纸货架公司。