只要细心耐心就能善于发现问题

前一段时间，我在某一个建材网站注册了免费的会员，经过1个星期的奋战，网站终于弄好了，可是完工之后发现这个网站没有刷新按钮，一问才知道他们会定期帮我们刷新的，既然人家愿意帮忙管理，咱何乐而不为哪！所以一直也没有怎么去网站打理。

昨天下午，闲来无事就去这个网站看看自己的产品排名情况，在搜索页面输入大理石，乖乖，找了几十页都没找到我，难道是我的搜索有问题？于是，我就换了个关键词，用晚霞红景观石搜，奇了怪了，这个明明是我们这里独有的产品，而这个词我明明设置了，如果前几十页找不到我也就算了，可这个关键词的搜索结果竟然是：没有找到相关信息。什么意思？我没设置难道别人也没设置吗？可我明明是设置了却找不到，未免让人大失所望，于是我就联系网站客服人员查问原因：

我：您好 在吗

她：在的，

我：在您们网站信息发布之后 就不用管理了吗？

她：您可以自己管理 我们每个月也会主动联系您 帮您更新

我：怎么管理？没有重发按钮？

我这么一问，反倒把她问住了，她把我转接给客服2，于是就刚才的问题我又重复一遍，客服2问：您说的重发按钮是什么意思？

我：就是刷新信息啊

客服二：就是更新时间按钮？

我：是

她给了一个地址，我点开一看，是我的网站页面，而且我就在这个页面，于是我说：我知道，我就在这个页面，我是说 别的网站每天要刷新信息，您们的网站不用这样吗

她：不用的，我们每个月会主动与您这边电话联系，核实产品信息的，然后帮您刷新。

此时我一边和他聊天一边试着修改一下信息，然后再去查一下排名情况，过了一会，我发现她已经帮我刷新了信息，心想，这样刚刷新过的信息，应该能找到的，于是我赶紧去搜索框输入大理石结果没找到我，用花岗岩还是没找到我，这下可好，刚刷新的信息找了十几页也没找到我，这应该是有问题的，于是我问她：刷新信息能往前排吗？

她：应该是

我：可是为什么找不到我

我给了他一个截图说：登陆你们网站首页 能看到我的产品，可是在这个搜索页面 却还是找不到我，无论是花岗岩或者是大理石搜，都找不到，为什么会这样？这可是刚刷新的信息啊！这是什么原因？

他：稍等，我试下

过了一会我问他问题出在哪里？查清楚没有？他说负责人员一会过来，让我稍等一下。

我说：您是不是在搜索页面也找不到？

她：是的，应该出现了问题，负责人去检查了。

我：是不是您们是限区域搜索了？因为搜索的*一个城市是北京

她：负责人去检查问题原因了，明天给您回复，行吗？

我：可以的，心想反正闲着也是闲着，我也想看看到底是怎么回事，于是我去阿里的设置上看看有什么不同，这一看我发现阿里的设置和他们的确实不一样，阿里上的设置是

而他们的是

这样一来，搜索出来的**是北京的供应商，除非限区域搜索才能找到我，于是我截图给他看阿里上的设置，然后我说：阿里上的设置【所有地区 所有经营模式 默认排序 】这样任意用关键词去搜产品，全国各地的供应商都出来了，而不是去限区域，这样的结果才能公平对待每一个厂家。而你们的设置是无论用花岗岩或者大理石在搜索页面搜 找到的**是北京地区的，几十页都找不到我们，除非限区域搜河南的才能找到，这不公平的。

她：我们也在改进，毕竟阿里已经做的很成熟了，我们在一步步改进，

我：我知道 您们也在不断完善自己，是否也像阿里一样改进自己的设置，公平对待每一个商家？

她马上说道：我会把这个问题向负责人提出的，

我：以上的建议 属于个人愚见 给您添麻烦了。

她：你的意见是对我们改进的帮助，很感谢，我会向相关人提出的，只是我们经验不足，会没有您想象中的那么好，不好意思啊！

人家都这么说了了，咱也不能在多说什么，毕竟人家是免费为咱服务的，我说道：别客气，找到问题之后 可以留言给我

她：好的

就这样，这次谈话结束，无论是对她对我来说都比较满意，对她来说发现自己的网站存在的某种问题了，对我来说在工作上、生活上只要细心、耐心就能善于发现问题，发现问题就要想办法去解决问题，这样就尽可能的少出错误。

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