这单生意从洽谈到发货3天时间

7月14日中午，我正在午休，睡得正香哪！一阵电话铃声响起，拿起手机一看是江西的号码，我说：喂，您好，他说：王厂长，你好！我是江西南通的，我现在需要一种文化石，麻烦你看一下，这种文化石是不是你们那里出产的？既然有客户询价，我的睡意全消，说道：可以，你发到我QQ上看一下，他说：好的，一会儿网上聊，我说：好。

我马上爬起来打开电脑，登上QQ，他的添加请求已经发过来了，下面是聊天记录：

我：您好，发来看看

他：好的，你看下呢

他给我发来三张图片，我一看，嘿！就是我们这里出产的5*20文化石，无论是规格和颜色绝对是我们这里的。于是，我给他发去几张我们这里的大货产品和拼在一起的效果图让他自己比对，他看了后说：yes 就是他了，不过板面能保证都这么白吗 我要5*20的，要130平呢。

我：可以。

他：多久能有货啊 我要尽快，

我：付定金3天可发货，

看来，这位客人找这种产品大概是找的时间不短了，当即就要求我给他传份合同，他：王厂长 给传真一份合同，电子档的也行，你发离线给我，我出去下。

我：好的。

按照他的要求，我拟了一份电子档的合同发给他，当时他不在，我离线给了他，然后留言到：合同已经发给您了，您看一下。然后我也有事就出去了。

晚上看他不在线也就没在留言。第二天上午，我看他在线，就问他：您好 收到了吗，

他：收到了，你给我中行或是农行的卡号 我网银打给你，现在就给我。

嗬！通常都是我们催客户打款，可这位客人真是够性急的，竟然催起我们要账号来了。于是，按他的要求给他提供了农行的，他说：我让人现在就打款了 收到钱后请联系我。

我说：好的。

然后我有些急事要处理，出去了一小会儿，等我回来的时候，他已经不在线了，看到他给我的留言：合同上有一条我改了下 余款货到验完货后就打款给你，没问题吧。

呵呵！当时我拟的合同是款到发货，他现在改为货到付款这可真是两种不同的概念，可我又不便马上拒绝，只是委婉的留了言：请放心 我们是厂家 货绝对是没问题，质量有保证。

不知道他看到我的留言了没有，下午5000元定金居然到账了。

由于他要的5*20文化石是现货，而且很急，收到定金后我赶紧联系货运部报车，隔了一天，也就是7月16日，货运部回话说联系到一个车，运价380元吨，问我是否马上定下来？我赶紧联系他把司机要的运价报给他，由他自己决定。他说运价有些贵，我说：运价不是咱要的，司机要的价格。

他：恩 我知道的 你和对方说说 你们是大户呢，

我笑了笑说：好 我现在和司机谈，

于是，我又联系了货运部的人，让他给我争取优惠一些，要不然客人无法接受，这个货运部的人和我是老交道了，经过他一番讨价还价，司机在原来的基础上，*终优惠了10元/吨的运价。由于130平米不够一车货，需要配别人的货才够一车，司机已经联系到另一家也是南通的货，他要求先装别人的货，明天再装我家的货。于是我把这个情况赶紧告诉客人：370元吨已经谈妥，明天装，今天他装别家的货 然后装咱家的，然后配货就走了，行的话 就签合同把车定下了？

他考虑了一下说可以，然后把收货地址告诉我，让我尽快安排发货。就这样车定下了。

7月16日中午，车到了，我赶紧安排装货，130平米装好之后，为了保险起见，我给客户多装了40块，这样防止运输中有破碎现象出现，如果没破碎更好，有破碎的话，有这40块补上客户也不至于有损失。货装好之后，我通知他打余款，他惊讶的说：合同上我不是改了吗：货到付款。我说：我们的原则是款到发货，如果您担心货颜色有问题，我可以马上去车上拍照，发给您看看，如果您担心有破碎，这个没问题，我已经为您多装了40块哪！再说了，您已经付了5000元定金，余下也就剩几千元了，请您放心打款，我们是不会骗您的。

他考虑了一下，就同意我先拍照给他看看，于是我抓起相机去车上拍了不同角度的产品照片发过去，他收到后看了看就同意打款了。

这单生意虽然是小单，可还算顺利，从洽谈到发货不过3天时间，给我的经验是：要站在客户的角度考虑问题，把他担心的问题化于无形，这样才会达到我们款到发货的愿望， 也为以后长久合作打下坚实的基础。