从建筑文化心理方面深度分析家居消费者行为
无论从管理学学界上面来看,还是从行业研究方面来看,目前专家针对家居消费者行为的研究是非常缺乏的。在家居行业里面,除了伊百丽等极少著名品牌可以在市场争夺中稳打稳扎之外,其他众小品牌大多在市场上起伏不定,可见市场竞争之激烈。在如此颠簸的市场环境下,行业专家进行深度的消费者行为研究是非常必要的。可惜大多企业放不下浮躁的心态,无法专注于全面的消费者行为分析,从而导致其产品无力贴近消费者的真正需求。
或许我们从伊百丽品牌的系列畅销产品中,以及她积极的市场推广实践中,可以得到相关启示,以便有利于我们进行开拓性的消费者行为学分析。如果我们的研究能得到突破性收获,可能会对整个家居行业的整体经营水平产生一定的正面效应。
由于伊百丽品牌源自英伦贵族风格,同时依照目前装修家具不分家的行业观点,我们可以从建筑文化的角度来对待中西消费心理的不同,因为消费者对待建筑的心理可以相当大部分地映射到他们对家居风格的选择上面去。在西方传统里,人们追求建筑的恒久文化元素,或许源自西方远古丰富的民族迁徙经历。各民族迁徙到两河流域寻找生计,然后又带着智慧向四方奔走。苏美尔人,腓尼基人,迦太基人,希腊人等等,这些文明先行者不断在肥沃的新月地带上面寻觅生机,难怪他们流行一句类似的谚语:智慧来自迁徙。正因为迁徙,可能导致了这些民族将永恒的神圣意义寄托到建筑上面去,所以他们每到一个地方,就会建设一座宏伟的城邦,呈现了他们独特的文明现象。建筑对于西方人如此重要,也影响了他们对建筑内部的家居装修提出苛刻的艺术要求。
西方人沉浸建筑艺术数千年,直到英国维多利亚时期,英伦风格以简约优雅的姿态一扫中世纪建筑阴暗的沉闷气氛,俘获了追求个性的人们的心灵。相比于西方建筑承载了许多历史文化元素,传统中国建筑也替中国人铭刻了历史,唯一不同的是,传统中国人对保留历史建筑的态度略显轻佻。要不然,怎么西方人在那么多的宗教战争中能保留异教建筑,而项羽要一把火烧了阿房宫呢;要不然,怎么西方能保留下千年古城,而我们却要在破四旧的运动中摧毁一座又一座的古建筑呢,这种对待建筑的漠视态度不为人知地影响了时下我们的家居装修。
当然,我们的家居不可能像古城堡那样能保留百年千年,但我们的家居和宏伟建筑有一点是相通的,那就是它们都提供了一定的心灵意义。宏伟建筑带给人们虔诚的崇拜情感,类似的,家居环境也能带给人们心灵休憩的抚慰作用。一个心灵细腻丰富的人绝对不会轻率对待自家的家居装修的。
现代年轻人对待建筑和家居环境的态度完全不同于老一辈人了。他们时尚新潮,虽然没有接受西方宗教的熏陶,但他们也要在自己的家居环境中建构自己的心灵信仰。
伊百丽时尚衣柜责无旁贷地推动了年轻人的时尚潮流,似乎证实了她对消费者文化需求的深度把握。
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