工长俱乐部装修出问题该找谁

3.15将至，装修投诉又将再次成为人们关注的话题。其中，工长俱乐部开始由前几年的好评如潮变得“麻烦不断”。新闻链接：新浪抢工长平台现装修纠纷被指虚假宣传 消费者维权难...

　　　工长俱乐部本身是一种不错的装修服务模式，即解决了业主装修想省心怕麻烦的问题，又能降低装修成本节省装修费用，这些优势自然让工长俱乐部的模式受到热捧。但是，随着工长俱乐部模式的火爆，打工长俱乐部旗号和招牌主意的人就越来越多，造成行业鱼龙混杂，整体评价由好评如潮变得投诉不断。

　　　说起工长俱乐部的优势，没有管理费和税金，粗略估计请工长俱乐部装修的确能省15％左右的预算；直接跟工长对接，要是碰上个负责任的工长，也真心不错。为了让消费更便捷、更划算，去除中间环节的各种工长俱乐部近年来挺火。然而，《广厦时代》却陆续听到读者的抱怨：施工过程中提意见不爱听，由于施工问题漏水导致的财务损坏不承认，装修到一半找不到人没解释，售后服务经常被敷衍……如果在网上搜索“工长俱乐部投诉”，诸如此类虎头蛇尾的工程数不胜数，令人忧心。

　　　“监管力度弱”成工长俱乐部*大弊端

　　　设计师王先生，2014年曾经和一个业主指定的工长俱乐部合作，偷换材料、拖工时以及爱搭不理等不专业的施工过程令他神伤，*后由于业主多次要求修补和重做，工长干脆罢工，找到该工长俱乐部客服人员，他们表示当初工长只留下一个手机号码，如今关了机他们也无能为力。《广厦时代》认为，如果拥有更严格以及规模化的管理，成熟的工长俱乐部确实可以帮消费者搭建自由的家装服务平台。只是，目前多数工长俱乐部对于入驻工长和工队有欠管理，且责任感弱。

　　　如果碰上不成熟的工长俱乐部到底存在多少隐患？一位不愿意透露姓名的家装业内人士直言，轻则白花钱、生一肚子气，重则可能会被动住在用“假建材”搭建的房间中。其实，工长俱乐部的初衷挺好，但是没有一个良好的操作模式和监管制度，组织者只收几千或几万元的保证金，对施工方起不到太大的监管作用。装修与买家具不同，一个施工的失误就可能造成几万元，甚至十几万元的损失。

　　　在工长管理上，京皖工长俱乐部一直坚持小步快走，不做大规模，坚持精品路线，这也造就了京皖工长俱乐部始终保持零投诉的成绩。近年来一些工长俱乐部超出自身实力急剧扩张规模，造成管理不到位，工长水平开始良莠不齐。出问题自然难免了。

　　　京皖工长俱乐部虽然是北京*早成立的工长俱乐部，规模却比近两年成立的一些工长俱乐部还要小些。为什么？因为工长管理严格，采取宁缺勿滥的管理方法，每一名工长都是经过长期考察的，只有人品、手艺都不错，才能成为京皖工长俱乐部的签约工长。因为严格，所以工长数量始终保持在三十多人上下。因为不追求规模，所以每一户的装修都能精益求精，做精品装饰工程。

　　　工长俱乐部装修出问题不可怕，可怕的是推诿扯皮，可怕的是监管不到位，可怕的是责权利不清晰。在此，京皖工长俱乐部郑重告诫那些想通过工长俱乐部模式狠赚一笔的机构或者个人，想打着工长俱乐部平台旗号赚快钱，这种想法不切合实际且此路不通，即赚不到钱还会搭上以往的品牌。工长俱乐部平台唯有脚踏实地做好工作，赚辛苦钱才能持久。