万科 别踩着业主的头爬过精装房这道坎

　　【太平洋家居网 行业频道】每平方米1200元的“高档强化木地板”厚度竟然只有8毫米厚，用力一刮就会产生刮痕，房子尚未入住地板已经变形。近日，万科精装房被疑用淘汰货冒充高档木地板，且存在甲醛超标数百倍等质量问题。

【万科质量门】

万科再现“惊装房” 尚未入住地板已变形

　　继毒地板、纸板门事件之后，万科精装房近日再度陷入“质量门”。问题房出在重庆万科锦程项目。重庆万科锦程项目位于重庆市渝中区渝中路，共四期。房子于2012年6月19日开始集中交付，共有1422套。

　　据一位业主表示，销房时万科曾承诺装修标准是1200元/平方米，使用的建材为高档材料。

　　6月业主接房时，却发现所谓的高档建材，质量严重值得怀疑。

　　项目一期18栋的业主霍先生告诉记者，6月他接房时发现卧室的地板只有8毫米厚，而且釉面很薄，用力一刮就会产生刮痕。“还没住就变形了，这哪里是什么高档木地板?”霍先生说。

　　与霍先生同在18栋的另一位业主陈先生也表示，当初验房的时候就感觉地板的色泽、脚感不对，如果不是霍先生重新铺设地板，还真不知道地板原来这么薄，这么差。

　　据了解，由于住宅所用材料质量低劣，一些业主不得不返工重新装修。

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【问题地板】

木地板厚度仅8毫米 高档建材=淘汰货

　　按照合同的约定，万科锦程一期的房屋使用的是“高档强化木地板”。而在实际装修的时候，铺装的却是“宏耐”牌的8毫米强化木地板。记者走访重庆建材市场发现，这种厚度的地板在建材市场上是买不到的。不少木地板经销商告诉记者，8毫米的木地板由于厚度不足、脚感差，已经被市场淘汰，许多厂家都已停产。想买到这种木地板，必须是厂家特制特供。

　　“8毫米木地板要向厂家大批量定制才有，一般用于大型商场等工程装修，价格很便宜，但甲醛等有毒物质含量较高，家庭装修都不用这种木地板。”重庆市马家岩市场一位姓黄的地板经销商告诉记者。

　　记者从万科锦程一期地板供应商宏耐地板的一位客户经理处得知，包括万科在内的很多企业工程装修使用的8毫米强化木地板全部由宏耐特制供应，每平方米为73元，质量合格。不过她也坦承，这种地板质量一般，环保系数不高。她建议家庭装修建议最好购买价格较高的木地板。

　　除了地板问题，还有业主反映房屋甲醛含量超标。一位业主找人对室内的甲醛含量进行检测，结果显示，客厅甲醛超标达1250%，卧室超标近438%。目前，已有40多户业主因怀疑房屋存在质量问题而拒绝接房。

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【万科变脸】

发声明避谈“高档” 时隔一日又道歉

　　7月23日媒体了曝光万科锦程项目“质量门”，当晚，重庆万科公司发出说明，否认装修材料存在质量问题，驳斥媒体所谓的“淘汰货”说法为“无稽之谈”。对于原来合同约定的“高档木地板”一词则避而不谈。

　　声明表示：“锦程一期装修中所使用的地板质量合格，符合合同约定。相关传言涉及的锦程一期12、17、18幢楼，按照相关合同约定所使用木地板为‘强化木地板’，实际使用的地板均符合合同约定;地板均经过相关国家检测，符合国家强制性标准，质量合格。所谓使用‘淘汰’木地板、‘纸地板’的传言属无稽之谈。”

　　此外，针对业主反映的住房室内甲醛超标问题，万科出具了一份由重庆市环境监测中心对锦程一期高层室内空气质量检验报告，结果完全合格。万科方面认为，投诉的业主所提供的检验结果并非由权威机构所测，缺乏可信度。

　　不过，在说明发出的次日晚间，万科突然一改先前的强硬姿态，承认一些项目项目确实出现因管理疏漏而导致的质量瑕疵，需要整改，并对业主公开道歉。

　　同时，万科也表示：“装修房大部分顺利交付，并得到业主认可。公司将本着对产品负责、对业主负责的态度，积极解决问题，不回避、不推诿，严格承担我方应尽的义务和责任，维护业主的合法权益。”

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【业主不买单】

业主不服“合格”说法 称对万科失去信任

　　万科的道歉和解释，显然没能让锦程一期问题房的业主满意。

　　万科在23日晚间的声明中表示，“强化木地板”经过相关国家检测，质量合格。对此，不少业主深表不满，认为万科此举是避重就轻，推卸责任。“为什么说明中只提‘强化木地板’?请问万科承诺的高档强化木地板哪里去了?”不少业主面对媒体表达了自己的气愤。

　　同样的，万科所出具的权威机构室内空气质量检测报告，也遭到业主“吐槽”。业主表示，已对万科失去了信任，要用权威检测数据来否定锦程一期房屋甲醛检测合格的说法。

　　“我们不相信万科的报告，我们业主已经委托重庆市环保局做了一份新的空气质量检测报告，肯定能否定万科的解释。”重庆万科锦程一期业主说道。据了解，7月21日锦程的200多户业主联合联合委托重庆市环保局对房屋甲醛含量再次进行检测，所采集的空气样本是从200多户房源中随机抽取的。这份检验报告将于近日出炉。

　　PChouse结语：作为中国房地产的龙头企业，万科今年频频在精装房项目上“摔跤”。2月份安信地板甲醛超标事件的风波未息，4月份又传万科深圳与福州的精装房用“纸板”做装修材料，此番又再次陷入“质量门”，万科的精装房，还有多少会演变成“惊装房”?

　　面对外界汹涌而来的质疑，万科指出，目前房地产行业正处在由传统的毛坯房向装修房过渡的阶段，装修房工序很多，可能导致的问题也比较多。企业在装修施工中所遇到的困难，个人装修时也会遇到。相对于单个的消费者，企业的专业能力、市场地位，都具有明显优势。

　　万科的说法咋看似有理，但是，如果这足以构成万科精装房频陷“质量门”的理由，那么，类似于1200元/平方米的装修费和73元/平方米的木地板之间数据悬殊又将如何解释?万科总裁郁亮曾说，“装修房是万科很大的一道坎，我们必须迈过这一关”。万科要努力跨过这道坎没错，但不应该是踩着千万业主的脑袋爬过去的。

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