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物业一级二级三级区别

物业一级二级三级的区别在于服务标准不同,其中一级物业服务标准,一旦有问题,物业人员将在三十分钟内到达,并将问题完好记录处理跟进。另外每年内都会对业主进行一次以上的服务回访,征求意见,加以改进。

二级物业服务标准,提供16小时的服务热线,当业主申报后,物业人员在60分钟内将会到场,进行登记解决,并后期跟进。另外,每3天将会对通道和公共部位进行一次检查,小区的主要区域进行每两小时的巡查,确保安全。

三级物业服务标准电话在线达到八小时,业主报修后,物业人员将按时到达,进行处理跟进。并且一星期内将会对楼道、公共区域进行一次检查,看看物件是否完好。同时对于小区的重点区域,按每三小时巡查一次为单位进行。

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物业服务项目有哪些

1、房屋共用部位的维护与管理,要看一下房屋外观是不是好,整洁度好不好;小区内有没有一些明显楼栋标志以及引路方向平面图;还要检查一下有没有无违反城市规划一些违章建筑;同时还要记得建立回访制度和回访记录。

3、环境卫生、绿化管理服务,包括了小区内卫生设施有没有完善,同时有没有实行了标准化的清扫保洁,垃圾有没有做到日产日消。

4、小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。首先一定要保证小区内它的道路可以做到通畅,交要做到无乱停,而且不会把机动车乱放现象发生。而且现在大多数的小区都是开始实行封闭式管理。

5、物业管理同时还也还包括了装修管理服务,如果有进行装修的话要进行申请与批准才行,而且还会对房屋装饰装修的设计、安全等这些方面进行管理。

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