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摩拜客服人工电话号

12月14日夜间摩拜单车APP正式与我们告别,其服务将转入美团APP和小程序中,原账户中的余额也可以退,也就是说摩拜以后改名为“美团单车”,如遇到疑问可拨打摩拜客服人工电话或美团APP在线客服,下面来看消息。

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一、摩拜客服人工电话号

摩拜客服专线:400-618-7799

二、摩拜APP在线客服联系

2020年12月14日23时59分摩拜APP暂停服务和运营,原摩拜账号可登录美团APP扫码免押金骑行,账号中的余额、骑行卡等仍可在美团APP内继续使用,更多问题可通过美团APP“客服中心”在线客服咨询。

美团App客服中心:“骑车”或“出行”频道-右上角个人中心-右上角客服图标

美团微信小程序客服中心:“骑车”频道-个人中心-在线客服图标

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三、相关问题解答

1、摩拜APP停止服务后还能用车吗?

答:转接至美团APP和美团小程序后,一样可解锁所有摩拜单车、美团单车及电单车,只要是通过原摩拜账号登录美团APP或小程序。

2、摩拜APP中的余额如何退款?

答:如果您要退账户中的余额,可进入美团APP“客服中心”申请退款。充值返送活动中的赠送金额,在余额退回后自动扣除失效。如果您未退押金,仍可在美团APP“客服中心”申请退款。

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