特价机票能退吗 多家航空公司更新退改签规则

2018年7月，民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》，要求航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”等，不能简单规定特价机票一律不得退改签。通知发布至今已有8个月，这期间有哪些航空公司制定落实了“阶梯费率”退改签规则呢?一起看看吧。

一、多家航空公司已落实

在记者统计的32家航空公司中，共有23家航空公司完成制定了“阶梯费率”退改签规则，完成率已达到72%。

目前，四大航空公司已经完成”阶梯费率“退改签规则的制定工作。

二、越早退改 手续费越低

本月21日，国航发布公告称，将从3月31日起实行国内客票退改手续费“阶梯费率”，阶梯费率将退改签的收费标准调整为四档，即“航班起飞前30天(含)之前”、“航班起飞前30天(不含)至14天(含)”、“航班起飞前14天(不含)至4小时(含)”、“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”，四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。

同时，换开客票后退票由按照新票的退票规则收取退票手续费，改为按照原始客票(即第一张客票)的退票规则收取退票手续费。

同日，南方航空官方公众号发布公告，自3月24日起，南航机票退改手续费调整，实行“阶梯费率”，共有四档标准：航班起飞前7天(含)之前;航班起飞前(不含)至2天(含);航班起飞前2天至4小时(含);航班起飞前4小时(不含)后。

国航、南航方面表示，越早退改，手续费越低。此外，票款退改签费率与购票价格和舱位有关。

三、航空公司退改签规则呈多样化

此前，东方航空、海南航空、四川航空、厦门航空等4家航空公司，将退改签时间与登机日的期间长度，划分为7天、48小时、4小时等四档时间节点，来确定不同的收费比例。

深圳航空将退改签时间与登机日的期间长度，划分为7天、72小时、4小时等四档时间节点;春秋航空将退改签时间与登机日的期间长度，划分为7天、72小时、24小时、2小时等五档时间节点。

四、特价机票可退改

中联航、春秋航等低成本航空的机票从“一律不予退改签”放宽至起飞前一定时间以外皆可退改。

记者提取了32家航空公司经济舱6折机票的退改签规则，在已经实施“阶梯费率”退改签规则的航空公司中，发现各航空公司的退改签规则呈现多样化，相比仍实行传统两档退改签规则的航空公司，越早退改的费率有很大的价格优势。