武汉地铁客服中心

之前去武汉地铁客服中心给武汉通充值时，窗口人员要求出示现金才能充值，但是目前武汉地铁80%的乘客均使用手机支付，是否地铁客服中心也能用手机支付呢？下面我们来看官方回答吧。

一、武汉地铁客服中心手机支付

武汉地铁车站内的客服中心也能够用手机支付啦。6日，记者从武汉地铁集团获悉，武汉地铁正在不断提升站内“无现金支付”方式的便利性，近期在地铁站内逐步试点推广客服中心的手机支付，未来该方式将覆盖全线网所有车站，售卡、充值、票卡更新等各类业务均可用手机扫码支付。

二、客服中心窗口可以手机充值

6日上午，郭女士在搭乘轨道交通1号线时，从二七路站出站时，才发现武汉通内的余额不足。她熟练地在付费区找到人工客服窗口，习惯性地从钱包内找现金补余额，工作人员提醒她，除了现金，人工窗口现在可以用手机支付了，郭女士赶忙掏出手机，快速在客服中心通过手机充值100元。

郭女士告诉记者，以前出站时发现余额不足，去客服中心补票时，对方只收取现金，不能用手机支付，感觉很不方便，有时不得不向地铁工作人员借现金补票。

三、武汉地铁全面进入无现金支付

记者从武汉智慧地铁科技有限公司了解到，近年来，武汉地铁不断优化站内的“无现金”支付方式，近期在地铁站内客服中心试点的扫码支付，也是针对乘客需求研究开发的便利服务，试点中受到乘客广泛好评。

据称，未来将通过试点不断完善该支付功能，提升使用体验，后续逐步在已建成和新建的地铁站内推广，尤其是新修建的地铁线，更有条件来实施更多的无现金支付便民措施，大大方便市民的出行。

四、手机扫码购票是时代趋势

随着无现金支付在武汉市的普及，目前在地铁站自助售票机的单程票发售中，手机扫码购票约占80%，成为乘客购票最重要的支付方式。

目前，自动售票机购票、人工窗口售卡充值支持支付宝、微信、工银e支付、银联云闪付4种手机支付方式。武汉地铁集团方面表示，市民也可以放心，自动售票机和客服中心的现金支付充值服务不变。