2020年春运火车票电话订票流程

大家在购买火车票时除了互联网购票、火车站购票这两种常见的方式之外还有一个比较快捷的那就是电话订票，现在马上也要过年了，即将迎来订票的高峰期，相信大家想要回家的心情都已经迫不及待了，所以可以多准备几个抢票的方式。

一、电话订票具体流程

1、拨打全国统一的铁路电话订票号码(区号)+95105105;

2、根据语音提示选择1(订票)、2(取消火查询订单)、3(信息查询)，大家订票的话选择“1”就可以了;

3、选择1(订票)以后根据语音提示选择快速订票、订动车组、普通了列车还是其他类型的车票;

4、选择好了乘车的车辆类型之后，依次选择乘车日期、验证码、车次、乘车站、到站、席别、订票数量等必须的信息，然后确认好以上信息;

5、信息确认无误之后，请大家记录下订单号，到时候取票时需要提供订单号。

二、电话订火车票的相关问题

1、订票时间

一般情况下电话订票的办理时效为是开车前4-30天(含购票当日)的车票，服务时间为每天6:00-23:00。

2、取票时间

电话订票成功后，当日12点之前下的订单可以保留至次日12点，当日12点之后下的订单保留至次日的24点，在以上规定的时间内没有取票的，订单将被取消无法再取票。

3、如何支付火车票款

大家在订票成功以后，可以在就近的取票点取票，在取票的时候按照要求提供订单号等相关信息，然后支付火车票票款，即可完成取票。

4、拨打订票电话收费吗

拨打订票电话需要收取电信运营商的电话费，铁路部门将不再另行收费。

三、电话订票小贴士

1、大家在订票前，一定要先要准备好笔和纸，为了订票更快捷，大家可以先查询好自己想要购买的车次信息，然后记录下来，不过也可以通过95105105系统，查询好您所要预定的车次、到站区号、席位、就近的购取票点等信息;

2、打电话的时候尽量找一个安静的环境，使用电话听筒，仔细听清楚语音系统内的提示内容后，再进行操作，防止操作失败;

3、在订票成功后，一定要记录好所订车票的订票号和取票的截止时间，这个时候提前准备的纸和笔就派上用场了，记清楚后防止您的订票号失效而无法取得车票。