2020春节各大快递运营时间及客服电话
每年春节期间大家都会返乡跟家人团圆,各大快递公司也会在这段时间内实行春节运营模式,近日顺丰、中通、圆通、邮政等快递公司陆续发布了2020春节期间的运营方案,有需要的朋友可以了解一下快递的相关情况。
一、邮政局发布2020春节工作安排
通知要求,邮政企业要强化运力调度,科学合理安排营业时间,切实做好春节期间服务保障,保证春节期间“不休网、不拒收、不积压”,充分满足人民群众用邮需求。各级邮政管理部门和邮政、快递企业要在节日期间严格执行24小时专人值班和领导在岗带班、外出报备制度。遇有重要紧急情况和突发事件,要及时妥善处置,并按规定报告。
二、各大快递春节运营时间详情
1、EMS
2020年春节期间,中国邮政速递物流将继续为您提供无缝隙、全覆盖、不停休的服务。您可以通过微信公众号、小程序、官网、支付宝生活号等渠道,自助提交上门揽收需求,或拨打客服电话11183预约服务。受春节运力资源短缺影响,对于2020年1月15日至2月8日收寄的邮件,时限可能受到影响。部分区域的邮件每件加收不超过10元的服务费,具体收费标准请咨询揽收人员。
(二)顺丰
1、2020年1月6日- 1月23日期间
顺丰将对重货包裹/小票零担/物流普运/专线普运产品,加收不低于10元的资源调节费。
2、1月24日-1月30日春节期间
顺丰将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费。
tips:具体收费标准请咨询当地收派员或95338全国统一服务热线。同时顺丰针对部分长期深度合作的月结客户与金牌及以上顺丰会员免收资源调节费
(三)圆通速递
圆通速递全网将于2020年1月24日(除夕) 至1月30日(正月初六)开启春节运营模式,春节期间可通过圆通速递官网、微信公众号或拨打95554客户服务热线等方式进行下单、咨询和查件等操作,并首次对30城市做时效承诺。
(四)中通快递
春节期间中通快递将继续提供“全年无休”快递服务,可通过中通快递官网、微信公众号
手机APP或拨打95311客户服务热线等方式进行下单、咨询和查件操作,并对全国31个重点城市有时效保障承诺服务具体时效及收派范围可于当地所属分公司咨询。
(五)申通快递
2020年1月24日(除夕)至1月30日(正月初六)期间,申通快递正常为客户提供取派件服务,因受春节期间运力资源、天气等因素的影响,快递时效将会受到一定程度的影响,春节期间申通快递客户服务电话保持正常运营,可拨打全国统一客户服务热线:95543或当地网点客服电话了解快递信息及相关业务。
(六)韵达快递
2020年1月24日(除夕)至1月30日(正月初六)期间韵达快递将正常为客户提供取派件服务,在春节期间将适当加收服务费。春节期间韵达速递客户服务电话保持正常开通,可拨打全国统一客户服务热线:95546或当地网点客服电话了解快递信息及相关业务。
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