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湘潭市住房公积金管理中心:上门服务解民忧

湘潭市住房公积金管理中心:上门服务解民忧

近日,一位女士来到湘潭市民之家公积金服务大厅向大厅工作人员提出求助,原来这位女士的爱人唐先生因住院行动不便,没法到现场签字办理大病提取,可他们急需钱支付住院费。

了解情况后,湘潭市住房公积金管理中心入驻市民之家的两名工作人员,立即联系了唐先生,携带相关材料前往唐先生所在医院办理业务,当天就将唐先生的公积金发放到了他的银行账号上,贴心的服务让唐先生和他爱人备受感动。

近年来,湘潭市住房公积金管理中心想群众所想、急群众所急,持续深化“放管服”改革,优化营商环境,积极开展“我为群众办实事”实践活动,围绕“一件事一次办”工作目标,从细微之处入手,变被动服务为主动服务,用“自己跑”代替“群众跑”,真正方便缴存职工办理业务。针对行动不便的老人、病人和孕产妇等特殊群体,采取预约、上门服务等方式,开通绿色通道,帮助缴存职工以“最多跑一次”甚至“零跑腿”的方式办理业务。

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