天津“跨省通办”住房公积金业务政策问答

1.“跨省通办”业务是从什么时候开始的？

按照《住房和城乡建设部办公厅关于做好住房公积金服务“跨省通办”工作的通知》（建办金〔2020〕53号）文件要求，切实解决缴存单位和职工异地办事难的问题，真正把党史学习教育成果体现在行动上、落实到工作中，天津公积金中心自2020年12月18日在各管理部服务大厅开通了“跨省通办”绿色窗口，指定专人专岗办理跨省业务、寄送相关跨省资料、与异地公积金管理中心高效协同，满足缴存职工异地办理公积金业务的需求。

2.“跨省通办”包含哪些住房公积金业务？

住房公积金“跨省通办”业务主要包含以下8种业务，主要是个人住房公积金缴存贷款等信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取住房公积金、住房公积金单位登记开户、住房公积金单位及个人缴存信息变更、购房提取住房公积金、开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明、提前还清住房公积金贷款。

3.“跨省通办”业务有哪几种办理方式？

“跨省通办”业务通过全程网办、代收代办、两地联办三种方式办理。

4.“跨省通办”可以通过网上办理吗？

住房公积金“跨省通办”业务主要通过互联网线上办理，天津市住房公积金管理中心网站（网址：www.zfgjj.cn）首页有“个人网上服务大厅”和“单位网上服务大厅”，缴存单位或缴存职工可进入网上大厅选择相应的业务办理。另外也可以手机下载“天津公积金”APP，或者通过微信搜索关注“天津市住房公积金管理中心”微信公众号，通过这两个渠道办理。

5.没有开通“跨省通办”线上办理的业务怎么办？

对于没有开通互联网办理的业务，缴存职工也可以通过到天津市住房公积金管理中心各管理部柜台提出申请，通过天津中心与异地中心的代收代办、两地联办方式，各地公积金中心之间的内部协同，帮助职工完成住房公积金异地业务办理。

6.哪些“跨省通办”业务可以通过网上办？

目前天津市已开通了7项住房公积金业务，可以通过互联网线上办理，如个人住房公积金缴存贷款等信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取住房公积金、开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明、提前还清住房公积金贷款、住房公积金单位登记开户、住房公积金单位及个人缴存信息变更。对于个人业务，登陆网站个人网厅办理，对于单位业务，登陆网站单位网厅办理。

7.不能网上办的“跨省通办”公积金业务怎么办？

目前对于异地购房提取住房公积金的业务尚未开通互联网办理，需要天津中心与异地中心通过两地联办方式帮助职工完成此项业务，职工只需到购房地公积金中心服务大厅“跨省通办”窗口提交相应的购房资料即可，无需两地之间折返跑。