济南住房公积金中心开展基层走访排查

为深化党史学习教育，8月24日起，济南住房公积金中心开展“主任处长走流程”基层走访排查暨党史学习教育“我为基层办实事”主题活动，到莱芜钢铁集团、莱芜服务大厅、济南公积金服务大厅开展基层走访排查，通过线上线下两种方式体验住房公积金相关业务办理的全流程、全环节，以此查找服务中的难点堵点问题。

活动中，到莱芜钢铁集团与企业座谈企业在缴存过程中遇到的问题；在济南住房公积金服务大厅进行了“主任处长走流程”活动，到缴存、提取、贷款等窗口，详细询问相关事项的办事流程、所需材料、办理时限情况，认真听取窗口工作人员对于业务办理中还存在哪些难点堵点的意见建议，亲自填表体验缴存、提取、贷款等全流程服务，在线登录住房公积金信息系统进行缴存信息查询、异地缴存证明开具等手续，并与前来办理缴存、提取、贷款的企业、职工深入交流，询问他们对于公积金窗口服务还有哪些期待需求，并针对性地提出了解决措施，立行立改，立见成效；在莱芜区，召开了各委托银行负责人、一线经办人员的座谈会，听取意见建议。

开展“主任处长走流程”基层走访排查暨党史学习教育“我为基层办实事”主题活动，是学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神的重要举措，是开展“我为群众办实事”的具体行动。下步，济南住房公积金中心将结合党史学习教育、结合高频事项、结合流程再造、结合群众“好差评”的要求，在线上线下体验、倾听群众呼声中进一步优化办事流程、转变工作作风、补齐服务短板；进一步提高思想认识、聚焦突出问题、狠抓作风建设、强化责任担当，用实际行动擦亮公积金服务招牌。