学史力行重实干 惠民服务落实处——哈尔滨中心扎实推进“我为群众办实事”实践活动

今年以来，科技信息处围绕中心“我为群众办实事”实践活动全面发力，切实将党史学习教育成果转化为办实事、开新局的强大精神力量，先后召开多次处内会议，部署为民服务实事项目，把握不同阶段工作任务，实行“周例会、月总结”工作机制，确保各项部署要求不折不扣落实到位，推进党史学习教育走深走实。

全面推行网上业务实行“电子签章”。

着力落实中心重点工作，会同业务指导处和会计核算处经过近1个月的研发测试，完成电子签章业务建设。缴存单位及职工可通过网上业务大厅打印自动加盖签章的缴存证明、缴存明细、公积金还贷明细、单位缴款凭证等30多项证明材料，省去办事群众到各个网点柜台打印环节，使缴存职工在移动端也能享受办事大厅亲临的一站式服务。

积极拓展公积金业务办理渠道。

为解决办理公积金业务渠道单一问题，协同业务指导处拓展“支付宝”App功能，开通公积金支付宝小程序，增加公积金办理种类。继开通8项个人公积金查询业务后，又推出9项个人公积金的提取业务，缴存职工只需登录“支付宝”APP，通过人脸识别即可办理相关业务，为缴存职工网上、掌上办理公积金业务，查询公积金信息提供了更多选择。

持续推进“互联网+”业务办理新模式。

不断完善中心外围渠道，推出“7×24小时”全天候智能化网办服务模式，增加网厅单位业务刷脸登录，开通微信公众号单位业务办理功能，启用OCR技术精准识别身份证、银行卡信息，提高业务办理效率。不断推进部门间数据共享范围，可线上查询、办理的公积金业务累计达46项，从抱着身份证、户口本、产权证等一堆材料到窗口办理，到出示银行卡﹢身份证即可办理，再到手机刷脸认证足不出户办理，持续增强缴存职工的信息化服务体验感。

科技信息处以为群众办实事为工作的基本着力点，高标准完成的中心三项惠民实事被列为哈尔滨市政府“七大惠民工程”45项工作内容。下一步，将继续坚持“用户导向、需求导向、问题导向、效果导向”的原则，不断优化办事渠道服务功能，让“智慧公积金”成为哈尔滨住房公积金管理工作的一张靓丽名片。