聊城中心落实“全省通办” 贴心服务群众

为进一步优化公积金服务，扎实推进党史学习教育活动，结合“我为群众办实事”实践活动，冠县管理部进一步优化流程，推进 “全省通办”“跨省通办”业务的落实。

6月15日服务大厅来了一位特殊的客人，东营缴存职工张某来办理销户提取业务，全省通办窗口工作人员为其提供服务。由于东营市住房公积金管理中心的线上业务操作流程与聊城市不同，工作人员通过与东营市12329热线和东营市住房公积金管理中心联系，帮助客户在微信公众号注册、设置登录密码，然后下载并登录“手机公积金”APP，几经周折，终于为张某办理完成了提取业务，避免了张某的奔波之苦。张某连声感谢，他说：“我也是抱着试试的态度来咨询，没想到冠县公积金不仅环境温馨，服务人员的服务态度也非常好，而且非常有耐心，整个过程都保持微笑，让我很感动。”张某离开后又专门回来送来了瓜子等物品。工作人员表示这些都是我们应该做的，并礼貌退回了群众的物品。

冠县管理部始终坚持“以人民为中心”的理念，把“群众的事当做天大的事”来办理，不厌其烦为客户解决实际问题，用实际行动诠释了标准化建设成果，提高群众的幸福感和获得感，唱响“聊诚办”文明服务品牌。