未来的互联网家装：一场以“创新”为驱动的整合战

2016，对于互联网家装行业来说无疑是“煎熬”的一年。没有了前一年的“风口”，没有了爆发式的增长，在迎来资本寒冬的同时，很多家装企业甚至悄然退场。可以说，外部环境的不“景气”严重影响到了整个互联网家装行业的发展，互联网家装企业的士气也受到了严重的挫伤。好在，在这“难熬”的日子里，互联网家装行业领头企业却在以“创新”为驱动，苦练内功，通过打造生态闭环为来年的“绽放”卧薪尝胆。

互联网家装遭遇瓶颈 急需突破桎梏

传统家装行业一直被人诟病，复杂的流程、痛苦的过程让人想忘都忘不了。而互联网家装的出现无疑必须解决这一痛点。

作为被互联网颠覆的领域之一，家装市场空间之大有目共睹，但经过这一年多的发展，也暴露出了一个关键的问题——消费者的需求并没有得到完全的满足。事实上，互联网家装是以“用户为中心”的价值理念，但很少有互联网家装公司将这个政策贯穿到底，大多都是雷声大，雨点小。装修售后等问题层出不穷，对于消费者来说，本该有所改善的“消费体验”依旧十分糟糕。可以说，传统家装的弊端在互联网家装领域依旧存在。显然，这不是一家互联网家装企业面临的问题，而是整个行业所遇到的瓶颈。

如果说，2015年是互联网家装的元年，是资本高速涌入的时期，那么2016年的深度调整无疑就昭示着互联网家装已经进入了下半场。随着互联网对行业的改造与整合不断加深加重，竞争的关键点也开始转向线下服务体验。由轻到重，由点到面，可以说这是互联网下半场的发展趋势。纵观当下，以阿里巴巴、乐视等企业为代表的各行各业都在大谈生态，可见，生态布局已然成为全球互联网的发展趋势。

以“创新”为驱动 打造互联网家装生态闭环

可喜的是，作为互联网行业的领军企业，齐家网不仅快速地抓住了这一主流趋势，通过在产品端、技术端、供应链以及金融端四个领域的创新，已经超前完成了互联网家装生态闭环的建设。

1.布局中高端市场 套餐包“大升级”

就在前几天（10月17日），定位于中高端整装品牌的齐家居美正式落户苏州，开启了“互联网家装+精装定制”新模式。

目前，互联网家装市场现有产品主要以中低价位为主，合理的价位加上商家逢节推出的促销能够满足大部分普通消费群体对简约化家装的需求。但是，这并不符合高端人群对于品质化家居生活的要求，而齐家居美的出现无疑是要填补互联网家装的中高端市场空白。

从齐家居美发布的产品套餐来看，包括 “999元”、“1399元”、“1899元”三个硬装套餐系列以及“299元”、“499元”、“随心变”三个软装包系列。套餐包中使用的所有主材来自28个国内外一线品牌，且多为该品牌当季最畅销产品，厨房和淋浴的净水系统、净风系统、智能马桶盖等，包括后期的产品搭配在套餐中均有体现，告别了以往套餐包价格便宜产品低端的普遍现象。

在此基础上新推出的2000㎡样板间则由“乐活”、“畅想”、“轻奢”三大风格组成，每个系列均有八种生活方式可供用户选择。样板间基于齐家研究院对用户数据的整理分析，并进行产品的模块化打造，但更重要的是，把分散的家装和规模化的定制精装一体化，通过给中高端消费者提供差异化、个性化的定制精装来抢夺市场。

2.VR落地 用最夯的技术改变家装

如果说，2016年的互联网家装行业是萧条的，那么VR技术的盛行无疑让萧条的行业重新燃起了希望。

装修过程中最痛苦的事在于：快装好了，发现自己装错了！这可不是笑话，很多业主辛辛苦苦忙活了三个月，快装完了才发现不是自己想要的效果！当初自己所设想的、设计师的装修效果图和实际效果差得不止一点点！并且，用户由于装修周期长又看不到最后的效果很容易产生焦虑心理…这一系列问题都在困扰着装修小白们。

而使用了VR技术后，这一切问题就可以迎刃而解。在齐家的线下VR体验馆里，用户只要佩戴眼镜，通过手柄即可游走房子的每一个角落，还可以自己挑选材料，设计自己想要的家装风格。

在《暖暖的新家》第三季节目中，参与改造的设计师也是纷纷利用齐家的VR系统进行模拟演示，这样设计师就可以将设计方案直接展现给用户，用户就能直观的感受到装修完工后的效果，实现所见即所得的用户场景。

3.供应链体系再升级 海鸥拓展整装卫浴

对于互联网家装而言，供应链体系的建设和整合的重要性，可以说是成功与否的关键。

目前，齐家已经构建了一个从B端到C端的F2C供应链体系，在B端，大批量的订单需求，使其能够获得较低的价格，拥有更大的议价能力，在C端，齐家将产品以低于经销商的价格打包给用户。早在2014年，齐家就在行业中首次尝试以资本的方式撬动建材产业链，以4.14亿入股海鸥卫浴，直接切入产品制造端。

而今年9月，海鸥在整装卫浴市场上迈出了重要一步，通过成立海鸥有巢式来积极推动定制整装卫浴。在苏州海鸥有巢氏全国最大的定制整装卫浴展示内，展示了整装卫浴的四大系列产品，设置了公寓、酒店、住宅以及养老等多个样板间。

对于齐家而言，海鸥卫浴的这一新动作，既丰富了产品线，也增强了供应链体系。

4.齐家装修专享贷 金融与家装的完美结合

“花明天的钱买今天的东西”，在当下，贷款消费已成为一种常见的消费方式。随着互联网家装2.0时代的深度发展与演进，家装分期也在克服了放款速度慢、贷款利率高，以及申请流程复杂等症结后，逐渐打开了蓝海市场。对于齐家而言，装修专享贷可以称得上是打造O2O闭环的杀手锏。

用户只需要通过家装平台网页或是App上传身份证照片、装修合同照片、房产证照片等资料，就可以在短期内完成放款，而且一般不需要提供抵押担保，大大简化了办理和审核的流程。目前，齐家“专享贷”最快可实现30分钟完成审批，一周内放款，且分期利率也要低于行业水平，建设银行和江苏银行年费率均为3.6%，再加上近日在上海地区推出的首年免息贷款优惠政策，使齐家装修专享贷凭借短、平、快迅速地打开了消费市场。

当所有人都在说“以不变应万变”时，马云却说要拥抱变化。而在笔者看来，拥抱变化的最主要方法就是在以市场为导向的前提下，坚持不断的创新。在未来的互联网家装行业，也势必会是一场以“创新”为驱动的整合战。浪潮退后，才知道谁在裸泳，只有坚持“创新”，把用户体验放在第一位的企业才能走得更远。