交房4年，高档房阳台护栏被锈穿

离城隍庙只有5分钟路程、目前单价约3万元———黄浦区中华路88弄的滨江名人苑小区是个地处繁华闹市的高档住宅小区。可就是这个小区，多数房屋的阳台铁护栏已经锈迹斑斑，有些护栏甚至已经锈至断裂，原本是呼吸新鲜空气、观赏景观的地方如今已经变成业主不敢轻易踏入的危险之地。昨天，小区业主潘小姐致电晨报热线说：“这是2003年7月才交的房，5年不到护栏就已经生锈断裂，业主向相关部门反映多次，但这样的安全隐患却一直没有得到解决。”
　　■现场
　　无法想像：2处接头已遭锈蚀断裂
　　滨江名人苑内几幢32层高楼的阳台护栏都是金属结构，笔者在楼下清楚地看到，大楼的阳台护栏几乎都已生锈，上面的绿色漆面大多数已经泛黑，阳台边缘染上了一道道锈迹。
　　潘小姐家住18楼，客厅阳台约有4平方米，金属护栏已经锈迹斑斑，数处漆面脱落，并伴有氧化现象。笔者注意到，护栏是由横截面边长约4厘米和边长约2厘米的方管组成，有几处金属管壁已经锈穿，2处接口处甚至已经完全断裂。
　　在潘小姐家其它两个阳台上，护栏也存在着同样的锈蚀问题。笔者扶住铁护栏，稍一用力可以感觉到护栏已经有所松动，不断微微晃动。
　　潘小姐说，阳台上的护栏在2年前就开始出现锈迹，现在情况一天比一天严重，“刚搬进来的时候还以为护栏是实心金属的，没想到只是薄薄一层铁皮。我搬进这套房子才3年多，现在家人都不敢使用阳台，还要时时担心出现其它意外”。
　　各出奇招：沙发堵险，或贴“危险止步”
　　笔者随后走访了小区内的多户人家，发现几乎每家住户的阳台护栏都有不同程度的锈迹，有些栏杆的结合部已经锈穿或完全断裂。
　　为防止护栏完全断裂后掉落，有的业主用绳子系紧护栏两端，绳子另一头还系着屋内重物。业主陈先生说，以前阳台主要是用来晾晒衣服或呼吸新鲜空气的，现在护栏变成这样，阳台只能闲置，用来堆放一些大件物品。“不但不敢太靠近护栏，更不用说用其借力，反而还要担心它什么时候会突然掉落，万一掉下去砸到别人怎么办。”
　　为了让家人止步阳台，潘小姐专门买回了一个长约3米的沙发放在阳台上。潘小姐说：“家里人一般不会走到阳台上，但平时有客人来时，特别是小孩子喜欢走动，为防万一只能用其它东西堵住。还有一些业主在阳台进口处贴上‘危险止步’的字样，提醒家人和朋友。”
　　陈先生说：“该小区因靠近城隍庙，单价约3万元，一套房子就要400多万元，而且楼盘交房也就4年多，没想到会出现这样的质量问题。”
　　■反馈
　　确有安全存隐患维修方案未确定
　　对于护栏发生锈蚀断裂，潘小姐等业主多次向负责小区物业管理的陆家嘴物业投诉和反映，但一直没有得到维护和维修。潘小姐说：“阳台护栏应该是房屋结构的一部分，出现质量问题而且存在这么大的安全隐患，相关部门一直都没有出面解决，物业把责任推到开发商，开发商却叫我们自己叫人来维修，护栏外面没有什么保护，如果在维修过程中出现差错的话，谁来负责？”
　　随后笔者来到小区物业办公室，工作人员承认小区内许多阳台护栏确实已经出现锈蚀，而且有些已断裂，在接到住户反映后，物业也安排工作人员对情况进行了摸查，并拍有照片。当笔者希望了解小区内有多少户住户存在护栏锈断情况时，工作人员表示具体情况只有物业经理才清楚，但物业经理在外开会。至截稿时止，笔者多次试图联系物业经理，始终无法联系上。
　　小区开发商上海新外滩企业发展有限公司的汪律师说，公司已经接到业主及物业公司关于小区内护栏生锈严重的反映，该维修涉及到当初工程承包商及相关合同问题，他们已经将情况向总公司汇报，公司也与相关业主进行过协商，但由于涉及的维修量很大，总公司正在讨论，目前比较明确的方案还没有出台。
　　■观点
　　业主可追究开发商责任
　　新闵律师事务所贺强律师认为，阳台及护栏出现问题属于房屋质量问题，对于房屋质量通常涉及到房地产开发商、建筑施工单位、物业公司，但三方所承担的义务各有不同。开发商对房屋承担质量保证责任；建筑施工单位基于建筑工程施工合同向开发商承担质量保证责任；物业公司通常对小区内公共部位承担一般的维修、管理义务。因此只有开发商基于商品房买卖合同向购房人承担质量保证责任。小区业主针对房屋存在的质量问题可依法追究开发商的一般质量保证责任，并对因此造成的损失依法要求开发商赔偿，只要事实清楚、证据充分，一般会得到法院的支持。
　　合格栏杆应可承受每米50公斤水平推力
上海现代建筑设计集团谢工程师介绍，阳台及阳台安装部分属于房屋主要部分，按国家标准设计图纸及相关施工要求、《建筑结构荷载规范》中对栏杆顶部水平荷载的要求，一般情况下，住宅栏杆应取0.5kn/m，相当于每米的水平推力达到50公斤。而一个成年人用全力往水平方向平推时，力度是达不到50公斤的。在建筑初期，一般栏杆都能达到这个要求，但铁护栏发生锈裂后，承受力会下降。
（三）阳台空心栏杆齐根锈断物业要业主自付维修费
　昨日，南坪某小区，阳台栏杆的底部已锈烂 记者 欧阳祖兵 摄
本报讯(记者 陈柯)入住了四年多的房子，一个月前才发现露天阳台的铁栏杆原来是空心的，并且已从根部整整齐齐锈断，令家住南坪春风绿苑B幢6-2的贾女士吓出一身冷汗。找来开发商下属的物业公司维修，却被要求全额支付维修费用，让贾女士深感不平，昨日，贾女士打入本报维权热线，欲讨说法。
事件　十根栏杆锈断八根
“十根栏杆锈断了八根，如果谁稍微使力，肯定会摔下楼去”，上个月，孩子在阳台玩耍的时候，贾女士突然发现阳台的栏杆绝大部分已从根部锈断，经打听后发现邻居家里都是这种情况。贾女士认为这是开发商偷工减料，采用空心栏杆所致，于是就找到了开发商下属的物管公司。物管以栏杆属于业主财产，贾女士的房屋已经过了质保期，要求贾女士全额支付维修费用。
律师　阳台栏杆属业主财产
　　记者就此事咨询了华立律师事务所的陈艇律师，他表示，在购房的时候，一般情况下阳台都纳入了购买合同，属于业主财产。如果业主认为开发商使用劣质材料，可以请质量监督部门检验，待相关部门出具检验证明后，再要求开发商更换，甚至索赔。
建委　栏杆质量标准不明确
　“对于住宅房的露天栏杆国家并无具体的实施标准”，昨日，市建委质监总站的相关人士表示，国家仅对栏杆的高度有要求，而采取何种材料，是否空心，标准并不明确。开发商只需要在交房的时候保证每米50公斤的受力即可，对于交房之后是否能够维持这一受力标准，国家也无明确规定。