物业最怕什么电话投诉 | 百科知识

当小区物业收费不合理或服务出现问题时，小区业主一般都会电话投诉物业，而电话投诉物业的方法有多种，那么物业最怕什么电话投诉呢？

一、物业最怕什么电话投诉

1、一般最怕12345的电话投诉，因为12345是属于政府便民服务热线，这个热线是各个政府为广大民众设置的公共服务热线，当民众对于小区物业的服务、收费、价格等方面有异议，或者是遇到其他困难的时候，就可以拨打这个电话进行投诉和反馈，当投诉被受理以后，该部门的工作人员就会和相关部门以及小区物业进行联系，然后采取适合的处理措施和解决方案。

2、此外，物业也还怕来自于12315、12358、12319等的电话投诉，其中12315属于消费者投诉举报专线电话，而12358属于价格监督举报热线，只要关于物业乱收费、停车位价格不合理等方面的投诉也可以拨打这些电话，而12319则是属于城建服务热线，只要是关于小区建设、价格、随意搭建、公地被占用等方面的投诉则可以拨打这个电话。

二、小区物业一般怕什么举报

1、举报乱收费

小区物业一般最怕被业主举报任意收费。如果业主举报或者是投诉小区物业任意收取管理费的话，那么当地物价部门就会对其进行详细检查，给物业带来极大的不便。

2、举报断水断电

小区物业有权向业主收取水电费，但无权切断水电，若物业随意切断水电的话，则属于违法行为，这时，业主就可以去当地自来水公司或者是供电公司进行反馈和投诉，也可以去房管局进行投诉。若因为水、电原因直接造成业主出现财产损失的话，那么物业就应该给业主给予一定的赔偿。

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