我们一直在坚持,只为让您更满意-迪蒙得地板

自2009年公司客服部成立以来，我们一直把迪蒙得地板的用户感受放在*一位，为客户提供完善的售后服务而努力，客户服务是一项持久的、繁琐的事情，但是同时也是*贴近我们迪蒙得用户的工作，我们致力于打造*值得信赖和*值得购买的地板。所以您的满意就是我们坚持下去*大的动力。公司一直秉承以人为本，创新发展的企业文化！在构建企业到客户的和谐实践中，我们始终坚持以人为本，突出人的重要作用，努力做到尊重人、关心人、为了人、实现人的全面发展；始终坚持把消费者的利益作为工作的根本，时时为客户着想，处处为客户服务；始终坚持依法治企，德法并重，不断强化构建和谐企业理念，形成有效的构建和谐企业的保障机制，努力促进企业的和谐稳定发展。通过公司人员实地回访，深入到终端客户的身边，了解广大业主对地板和服务的实际需求，让家主能够真正享受到公司也让家主对我们的产品，对我们的服务更放心也有信心。

　　本次主要走访了山东区域，重点考察了济宁兖州专卖店的各项服务。也是希望兖州专卖店的经销商能够更好的把服务传递给我们广大的兖州业主，回访中有一家两分店社区的一个家主赵女士。下面是公司人员与业主赵女士的对话------

　　区域经理:你好，我们是迪蒙得地板厂家的。

　　业主赵:哦，你好。

　　区域经理:这次过来兖州看看当地客户的地板使用情况，所以也来你家看看，看地板的使用情况怎么样，

　　业主赵:地板装上了。现在还没搬过来住，

　　区域经理:对新房装修是要晾一晾，通通风，主要是散一散房间的油漆和一些装修材料的异味。

　　业主赵:对

　　区域经理:我们这次来一是要看看你们地板的使用情况怎么样，二是考察一下我们兖州当地的专卖店在服务上和地板的安装上有没有什么不到位的地方，你们可以直接和我们厂家说，这也是为了更好的服务你们兖州当地的广大业主。

　　业主赵:呵呵，都挺好的，好着嘞。老板也很负责，

　　区域经理:那也非常感谢您对我们产品的认同，我们会对你们的安装效果拍照存档，因为你们买了我们公司的产品并不只是简单的“你给公司钱，公司给你货”，只要选择我们产品的，不光是我们专卖店，还会有我们公司会一直跟踪维护。也是为了让你选择这个产品用的更放心。花的这个钱花得值。

　　业主赵:对、对，你们这个服务挺好的。但是暂时还看不出来地板到底怎么样，现在看倒是挺好的。

　　区域经理:老板这你不用担心，我们的产品首先是没有任何问题，现在一般正规厂家出来的产品基本都没什么问题，而且我们使用的是全国*好的基材---江西大亚松木基材。目前全国用这种好基材的就26家，像圣象、菲林格尔、德尔、世友、、、、、、都是用的这个基材。所以你完全不用担心，而且我们的服务决不像一些店面只是口头说说。我能做到的是一直跟踪维护。

　　业主赵:是啊，你们确实还不错。

　　区域经理:而且我们的地板打理起来也非常省事，您用不着刻意的去把拖把拧干，只要不是水哗哗的就可以了，我们这个地板的防水性能还是很不错的。但是毕竟是自己家的东西，您保养的越好，就能使用的越长久。

　　业主赵:这地板需要打蜡么

　　区域经理:你家用的是强化地板，您说的打蜡是实木地板，强化地板表面是一层金属耐磨层，用不着打蜡。而实木地板表面是层油漆，不耐磨，需要打蜡。

　　业主赵:哦知道了。

　　区域经理:那老板以后您在地板的保养和使用有任何问题都可以直接联系我们厂家或者联系我们兖州专卖店，都会有人协助你处理。