O2O模式的践行者——莎曼迪私人定制 ——互联网
O2O模式正是在商品服务范围扩大过程中逐渐成型的一个服务体系,青岛莎曼迪私人定制正是该模式的先行者——率先将橱柜定制体验服务与互联网结合,实现远程私人定制的目标。O2O,全称Online To Offline,又被称为线上线下电子商务,区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式,就是把线上的消费者带到现实的商店中去:在线支付线下商品、服务,再到线下去享受服务。
在定制类型中,传统意义上家居装修都是费心费力的活,建材市场、装修知识一下子脑补,让消费者身心俱疲。莎曼迪私人定制大胆尝试通过线上将商品信息以及材质和价格的量化呈现,定制价格公开透明,定制服务流程明确详细。让顾客轻松网购的过程中,了解到材质及价格的对比,以及心中的家居定制预算,再到实体参观,确定测量设计方案,送货安装等。线上(online)吸引顾客,拉动线下(offline)实体服务,莎曼迪此举真正实现了线上线下的完美结合,正是互联网O2O模式的典型示范和优秀的案例。不仅如此,这次大胆的尝试带给了莎曼迪私人定制丰硕的客户服务经验,快速提升的人气,迅速受到消费者的热捧,真正成为当之无愧的互联网行业家居定制类*一品牌。莎曼迪让消费者在简单重复的购物流程中,感受到新鲜的服务体验——随心所欲定制自己的想象。
被大众迅速接受的除了新鲜的行业服务模式,当然不能忽视的是莎曼迪较高的格调标准。一个品牌的生命力,生存的格调决定了自己生命力的长远与否。莎曼迪坚持将高质量、高服务、高诚信,为生存的格调,这是莎曼迪迅速成长为互联网*一品牌的基石。
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