ISO9001-2008质量管理体系认证小常识

什么是ISO9001-2008质量管理体系认证?

　　ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。ISO9001用于证实组织具有提供满足客户要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进客户满意。凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向客户提供预期和满意的合格产品。

　　ISO9001-2008质量管理体系认证对企业有什么意义?

　　为了获得认证，企业必须请经认可机构认可的质量体系认证机构对其质量体系进行审核，因此必须严格按照规范化的程序开展工作，有利于企业管理绩效的提高。实行ISO9001-2008国际标准化的质量管理，可以稳定地提高产品质量，使企业在产品质量竞争中**立于不败之地。

　　(1)可以预防不合格产品或服务的发生，提高企业信誉;

　　(2)将工作流程标准化，为员工一次把工作做好提供了手段;

　　(3)可以系统化管理，将本单位或其他单位的经验纳入到一套文件化的质量体系之中，用于培训员工，规范员工的工作程序，减少工作失误，提高工作效率;

　　(4)可以有效地发现和解决质量问题，防止相同的错误重复发生;

　　(5)能够方便快捷地向客户提供用来证实产品和服务质量的客观证据;

　　(6)可以定期检查本企业的工作情况，及时发现改进工作和产品质量的机会;

　　(7)稳定地提供满足客户要求的产品，增强顾客满意度。

　　ISO9001-2008质量管理体系认证对客户有什么意义?

　　由于认证审核的目的是检查质量体系是否具备确保产品满足客户要求的能力，因此质量管理体系认证相当于客户对企业的考察;获证企业必需接受来自认证机构的定期监督，以验证其质量体系持续满足标准的要求，并得到了不断的改进。这种来自认证机构的定期监督对获证企业的质量体系的保持发挥了重要作用。站在客户的角度，认证企业能以客户为中心，能满足客户需求，达到客户满意。