柏森张运金：做家具行业的消费者品牌

　　3月19日，深圳国际家具展正式开幕，会场人头攒动，亮点精彩纷呈。品牌大佬们除了力荐自家新品外，对家居行业现状及趋势也各抒己见。PChouse有幸在现场采访到柏森家具品牌发展中心总监张运金先生。

　　采访对象：柏森家具品牌发展中心总监——张运金

　　采访记者：张荆钗

　　录音整理：欧阳嘉仪

　　【PChouse】：现如今，您认为家具行业面临着什么挑战?

　　【张运金】：2012年的时候，我写了一篇文章，我提出有三大挑战，我不认为是一种困境，我认为是一种挑战，同时也是一种机遇。第一，传统营销向网络营销的转变，我认为这是一个挑战，大家都知道互联网的兴起，传统行业面临着电商的发展转型。第二，我提出从做行业品牌向做消费者品牌的转变，现在我们倡导做消费者体验，特别是家具产品，它不同于快消品，因为它的关注度比较低，一个人一辈子最多只买几次家具而已，那么他特别注重体验，怎样从一个行业的品牌转变为做消费者的品牌，这也是一个挑战。第三，就是行业运营面对资本运营，一个行业想要强大，必须有强大的企业支撑，同时企业发展到了一定阶段，必然要更加规范，更加现代化，也就是我们说的要向资本运营转变，你看，全世界大多数成功的品牌，都是上市企业，是吧？他的管理都是公开化的，家具行业是传统行业，它也面临着这种挑战。

　　【PChouse】：你觉得现在我们的企业是处于一个全面升级的阶段吗?

　　【张运金】：我们实木到现在只有十年代的历史，一直专注于实木家具的设计、研发、制造、销售和品牌建设，目前我们可以说已经形成品类的代表，我们处于领跑的位置上。

　　【PChouse】：在这样的环境下，你们的企业内部会不会做出调整，比如说生产研发环保，去突显我们的竞争力?

　　【张运金】：对，在前几天，也就是3月15日，消费者权益日，柏森召开了创建以来的第一届经销商大会，在这个大会上，我们邀请了著名的经济学家，叶檀女士来讲演，她的一些观点，与我们柏森的观点，可以说是不谋而合。

　　我们公司把创新作为一个核心竞争力，那么家具行业也是必须要创新，我们在15年，市场的战略上，在产品的研发上，在企业的管理上，一个最重要的词汇就是变革、创新，围绕着做消费者品牌这种战略，进行了从产品、内部管理、市场政策等等一系列的调整和变革。

　　【PChouse】：我看到柏森很多产品都是中式风格，这些产品的消费群体更偏向于年纪稍长的消费群体，但是其他家具品牌现在都有开始针对8090后推出一些产品，柏森有没有这方面的尝试?

　　【张运金】：我们北欧风尚定位就是8090的生活，而且定位是8090的精品生活、精致生活。我们认为它是80后精品生活的代表之作。为什么这样说呢?因为我们的80后已经成为生活的中坚，同时有较高的学历，比较国际化的见识，更年轻化，而且受到互联网思维的影响。所以我们这个产品很时尚。8090后成长起来，他们需要实木这样的品质。

　　【PChouse】：那它的价位是多少呢?

　　【张运金】：它的价位也是中等价位，也不是极高价位，和我们其他的现代中式产品相比， 它的定价还是比较适中的。

　　【PChouse】：据了解3月15日柏森经销商大会，当时邀请了叶檀女士，这个做法和其他的品牌很不一样，其他品牌可能更多会去邀请明星、设计师等，但是你们请了一位经济学专家，请问你们是出于一个什么样的考量，这个在你们今年的品牌推广策略中有什么意义?

　　【张运金】：其实，请叶檀这个事件，实际上恰恰是符合我们柏森的一贯创新的思维，我们认为，家具行业要做消费者品牌，我们需要不同于家具行业的思维，所以我就向互联网学习，向其他更多优秀领域的领先的行业人士学习，基于这样的考虑， 所以我们请了叶檀女士。而且实际上，叶檀女士发表的观点，也解答了困扰家具行业多年的几个重要问题。

　　第一个问题是线上和线下。这个问题这几年争论非常激烈，有人说线上好，有人说线下好，线上线下有冲突和矛盾，但是叶檀女士认为，线上和线下不存在很大的矛盾，消费者的体验才是问题的关键，所以她把这个困扰我们多年的问题解决了。

　　第二，有人认为家具行业产能过剩，企业太多，这个也不是问题。对于有些品牌的销售来说，例如IPhone ，它为什么不过剩呢?又为什么那么多手机厂家倒闭了呢?要把满足消费者个性化的需求放在前面，这才是品牌和企业的责任。你生产东西是不是消费者需要的东西，这才是关键。

家居行业很大，有很多企业，但是有多少是消费者品牌，我们目前有几个战略，一个创新的、原创的战略，一个做消费者品牌的战略，我们提出来的这些观点和叶檀女士的观点非常一致。事实上，我在她来到我们会场的时候，我和她没有沟通过，但是她的很多观点跟我们不谋而合，所以我们认为，家居行业是一个传统行业，它面临互联网的冲击，和这个新生代需求推动的变化变革，我们认为要多向先进的行业及专业人士学习。

　　【PChouse】：你刚才说这个互联网，那我就想问一下，你们有没有意向去做这个O2O?

　　【张运金】：事实上，我们这款产品，你看这个左林右舍，我们就有计划逐步地采用O2O的营销模式。我们认为，实木家具也可以做到性价比非常高，也可以让年轻的一代买回来，消费得起，关键的是你要把产品的定位定准了。

　　【PChouse】：那就是说你们今年可能还不会在O2O这块有很大的动作，是吗?

　　【张运金】：是这样的，我们会逐步逐步的。现在我们还是在做这种基础的产品。下一步是我们可能会在营销上，现在很多价格政策是不透明的，那么我们慢慢地会把这个线上线下统一、透明化，这个就是为迎接新生代的消费需求，新生代消费潮的到来做准备。

　　【PChouse】：那我们渠道有没有什么调整，因为三四线竞争力也上来了，我们的渠道有怎样的调整?

　　【张运金】：有，今年，我们有在全国经销商大会上，我们就提出了要将实木家具推向更广泛的消费的城市，那它这个不是一句口号而已，而是一个产品在支撑。比如说我们这个产品性价比很高，我们之前的这个专卖店和产品定位主要是一二线城市的，而且是主力的消费，说句直白的，也就是中高端的消费。

　　但是，我们今年，随着我们企业不断发展，我们产品线有适当的延展。这个延展，就比如说刚才提到的面向一个年轻的主力消费群体，年轻新生代的。那么另一个方面，我们会考虑到城市化改革，对吧?城市化的推进，那么我们把三四线城市的这个消费需求，这些比较高的消费需求 我们也会有性价比比较高的产品，我们这个左邻右舍，为什么叫左邻右舍呢，听起来就很亲切，那么它价格也是比较亲近，那么他的定位也是比较亲近的，那可以满足三四线城市的一个需求价格产品。

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