欧派卫浴张劲松:厚积薄发，瞩目卫浴行业规范领军品牌

　　【太平洋家居网 产品频道】2018年7月8日-11日，覆盖大家居建装行业全产业链的第二十届中国(广州)建博会在广交会展馆和保利世贸博览馆盛大开展。今年是广州建博会的20届华诞，为促进家居产品的融合，展会首次推出“大定制”题材，各大建装行业领头企业同聚于此，势必会掀起更大的家居行业浪潮。PChouse记者直击现场，为你带来第一手资讯，一起来看看有哪些不容错过的精彩吧。

欧派卫浴以全卫定制为主打，设计风格多样化，十几年来厚积薄发，不断推出新产品新理念，一直广受消费者好评。本次广州建博会上，欧派卫浴总经理张劲松先生接受了PChouse记者的采访，以下是采访实录。让我们一同了解一下欧派卫浴的发展理念。

　　采访对象：欧派卫浴总经理张劲松先生

　　PChouse: 在这次展会上，欧派卫浴带来了哪些新品，能介绍一下他们有什么样的亮点吗?

　　张总：第一点是我们挑选了一些意大利设计的精彩作品，70%是意大利设计师为欧派原创设计。第二点是我们以功能配置为主要特点的一些模块和产品设计。特别要提的是我们提出的《浴室柜功能配置标准》的更新，这是欧派五年来全屋定制研究成果的集中体现。在这个展馆里会有大量文化展现，包括全屋定制系列的反应链。还有一些基础原则，像大布局以及收纳、通用模块系统，以及品质标准、供应标准、设计标准、服务标准这四大执行标准，还有终端的三部流程、和五位设计交互标准。这些东西可以说是我们五年来成果的展示。我们每一个产品都模拟了一个场景，通过对客户需求、功能的研究，我们通过模拟一个特殊的空间，给与聚焦某一种生活方式的人一个方案，这个方案也是我们七大反应链、五位设计交互标准、四大执行标准等研究成果的一个代表的凝结。

　　PChouse: 您是如何定义“欧派卫浴的卫浴3.0时代”?

　　张总：是一个升级的概念。其实卫浴在家居行业里已经经过了很多次升级了。我们这样分，主要是区别前两次的升级，我们希望引起行业的关注。我们觉得现在大家都停留在2.0时代，应该进入3.0时代了。什么是1.0时代?就是大家还使用公共卫生间，没有独立卫浴空间和卫浴产品的时代。2.0时代就是90年代初到现在，卫浴单品不断的成熟、升级，消费者有了独立的卫浴空间和产品使用习惯，但是没有经过定制的规划和设计。所以，不管现在马桶浴室柜等产品的品质多么好，在使用中用户总会遇到痛点。比如化妆品怎么收纳、老年人小孩的使用怎么互不干扰。所以从单品使用，到空间设计，这是一个以定制为核心的升级概念。

　　PChouse: 当下家居市场上的消费群体多为80、90后，面对新一代年轻群体的个性化消费需求，欧派卫浴在新品研发上有哪些升级策略?

　　张总：定制卫浴发展的主要目标用户就是8090后，他们更讲究个性化，对产品功能和生活品质的要求更高， 这正好就是定制卫浴的着眼点，定制卫浴的发展是依赖8090后的人群的。去年我们就针对8090后对工薪阶层推出了5980的全卫套餐，我们拒绝陷阱，明码标价，综合性价比很高。包括我们功能配置的推广，也是性价比很高的。我们企业先期做让利，用推广的心态让大家去习惯，等量高了再把成本降下来。所以说从价格上讲，对工薪阶层来说是非常贴心的。功能和设计上我们又满足客户的品质要求。8090后是我们主要的研究对象，我们现在推出的系列产品，从颜值上、功能选择上都会迎合8090后，相信是会受到他们的欢迎。

　　PChouse: 定制家居的普及度越来越高，企业都在定制行业中抢夺市场。您认为，欧派卫浴在定制卫浴这个市场中具有哪些竞争优势?

　　张总：我们做卫浴已经24年了，我们通过这24年的发展找到了解决问题的方法，那就是定制化。这刚好可以结合我们24年来对陶瓷五金的了解的积累，结合我们的优势。没有定制基因的企业想做定制卫浴是很难的。我们有定制基因，我们在研发和生产上也是有突破和发展，我们每天的生产都得益于信息化技术和自动设备的的发展。家具行业、传统陶瓷行业向定制卫浴转型的第二个难点是终端改造，定制卫浴在流程上更长。我们叫三步定制，首先是测量、然后是设计，出效果图，然后才是生产。这里就有一个岗位的不同，增加了设计师，所有的导购人员需要有定制服务的技能，这个转变我们花了五年时间。从思想的改变、工具使用的改变、到架构的改变、管理模式的改变，现在我们的代理商已经改造完毕，所有的展厅改造也已经完成，终端运营进入成熟的阶段，这是我们的优势。

　　PChouse: 欧派2018年下半年或者2019年有什么新的发展目标和计划?

　　张总：我们有一个大目标，坚定这三年的发展，保持领跑全卫定制行业的地位，2020年希望达到10个亿的目标，这个目标代表着定制卫浴这个行业的成熟。这个目标实现之前呢，我们要进一步向深处发展，从另一个角度来阐述。第一就是普及。要好用、效率高、价格低。今年下半年要做的就是，我们要推出一个普及的型号，提高性价比，未来三个月时间，希望在行业内起到一个示范作用。突破现在功能配置比较简陋的现状，为消费者卫浴生活品质的提高做出贡献。第二就是终端的服务水平要提高。设计安装要有很高的专业度。我们要严格要求终端的架构要完善，导购人员要有专业的能力，信息化系统的使用、设计服务标准等规范要强制化实施。这两点，一方面是要保证全卫定制领先者的地位的保障，另一方面也是成为更好的定制服务的保障。希望我们能够推动整个全卫定制行业的发展。