ESG领先观察丨绿城管理控股：截至2022年末政府代建累计交付4000万平方米

4月21日，绿城管理控股发布《2022年环境、社会及管治报告》。报告显示，截至2022年底，政府代建累计交付4000万平方米，累计为近原住民改善居住生活环境26万户，现正为近原住民打造梦想家园23万户。

在环保绿建方面，绿城管理控股坚持做绿色建筑的推动者和引领者，及时对接《绿色建筑评价标准》、《浙江省绿色建筑条例》等国家和地方对于绿色建筑的标准，推进建筑的绿色设计与营造。

绿城管理始终将员工视为唯一的“本体”，公司人才培养以绿城管理学堂为载体，搭建了覆盖员工职业发展全生命周期的成长发展体系。2022年对绿城管理学堂进行了优化升级，致力于将代建人才管理和战略及业务需求相匹配，打造全方位的人才培养体系。

报告显示，2022年绿城管理在招岗位达742个。截至2022年12月底，绿城管理学堂累计认证课程185门，其中大学级认证课程81门；累计沉淀业务案例242个，新增课题研究98个。

除线下培训外，绿城管理积极运营绿城云大学，通过在线的方式整合各板块资源。绿城云大学设置云大学内容建设与学习奖励机制两方面，开展案例大赛、鼓励员工课程开发的同时，激励员工学习热情、标榜学习之星。

绿城管理高度重视维护员工权益和保障员工福利，除各项法律法规规定的基础权益外，公司从构建企业文化、打造发展平台、加强员工激励、聆听员工心声、维护员工权益五大方面，为员工创造了活力、开放、包容的工作环境，增强员工的归属感和认同感，营造积极向上的组织氛围。

在供应链方面， 2022年绿城管理控股梳理了现有的供应商库，目前共有超过1600家合格供应商合作，期内绿城管理控股累计共完成619家供应商的履约评价。

在合规经营方面，2022年绿城管理B端客户总体满意度评分稳中有进，达94%，其中非常满意(5分)和较满意(4分)占比分别73%、21%。

在服务C端客户方面，截至报告期末，在“生命、生活、生长”的每一级目录下，确幸社区所提供的产品及服务内涵都在往更深入、更细节的方向延展，形成了9个二级目录和29个三级目录。