春运退票手续费新规定 电子客票退票

购买火车票之后，在临近火车开车时间内退票是需要扣除一定的手续费的，所以大家一定要提前确定好购买火车票的日期，也不要买错了，以免又要改签。下面是2020春运火车票退票手续费规定，以及电子客票退票手续流程。

一、春运退票手续费新规定

1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

2、开车前48小时以上～15天的按票价的5%收取退票费。

3、开车前24小时以上～不足48小时的按票价的10%收取退票费。

4、开车前不足24小时的按票价的20%收取退票费。

二、电子客票怎么退票、改签

1、旅客使用电子支付方式通过铁路售票渠道购买的电子客票，均可通过12306网站(含手机APP)或车站指定窗口办理改签、退票手续。

2、在12306网站(含手机APP)注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306网站(含手机APP)办理其他人使用电子支付方式在铁路销售渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。

3、已打印报销凭证的旅客，应到车站指定窗口按规定办理改签、退票手续。

三、网上买火车票怎么买下铺

1、在购买卧铺火车票时，可以在添加乘车人的时候，选一个和自己年龄差不多的乘客一起添加上，也就是说同时购买两张火车票，但是注意，一定要先添加自己名字。

一般情况下，两个人一起购买车票，在票源充足的时候，系统给出的票是：一张下铺、一张上铺，而且是先添加的人自动优先下铺。

如果有一个是60岁以上的老人，是老人优先下铺。

如果有儿童乘车信息的话，也可以添加儿童，这样购买到下铺的几率更高。

等购买成功之后，再把多余的票推掉，不过如果购买车票时间是开车前15天以内的，就要收取部分手续费，所以大家要提前计算好时间。