德州临邑管理部多措并举优化提升窗口建设
临邑管理部为加强“严真细实快”作风建设,进一步提高群众办事效率,多措并举加强窗口服务建设。
一是健全窗口管理制度,制定《业务职责分工方案(试行)》及《窗口管理制度(试行)》。二是完善集体学习制度。以建立综合柜员为目标,通过周例会、集中培训等形式,学习工作政策,熟悉业务办理流程。三是提高窗口服务意识。秉承“崇德、惠民、公平、高效”的服务理念,改进工作作风,明确职责分工,落实工作责任。
2021年临邑管理部获得“优质服务窗口”荣誉,窗口服务得到群众认可,并获赠多面锦旗。
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