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大数据装修的呈现形式

▲“做个俗人，贪财好色”

“莫欺少年穷，每个人也不过是三顿饭一张床而已。”郭元感慨，还颇为得意地展示了自己的手机壳--“做个俗人，贪财好色”。

当被记者打趣会不会太俗了点，郭元指了指下面的一行小字--“一身正气”。

真诚踏实努力，是郭元对自己的基本要求。“你以为做到这三点很牛逼吗?不，这是必须要做到的，只是一个开始。”

诞生在大数据浪潮

一次互联网+几乎洗涤了中国所有的传统生意，催生了一大批以美团、滴滴为代表的共享模式。而在共享经济的引领下，垃圾信息的泛滥令大数据的精准应用成为了瞩目的热点话题。

麦肯锡全球研究所给“大数据”的定义是:一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合，具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低四大特征。

所以，选择何种技术搭载大数据投入现实应用是亟待解决，同时也是能为社会带来不可估量的裨益的突破口。

武汉秀影互动科技有限公司就是这场移动化浪潮中的弄潮儿。

坚持以艺术为纲、智能为先、品效合一的的秀影互动专注于媒体整合运营及策略服务。

作为一名连续创业者，郭元在文创传媒领域积累了丰富的经验和体悟，对于市场的风向和波动时刻保持敏锐和思考。

秀影从2016年起步，郭元一开始是打算按部就班做信息流广告的，也已经取得了腾讯在湖北区域代理商资格。

只是随着团队的不断发展，郭元越来越强烈地感受到广告市场的冲击和强劲的竞争。消费升级中顾客的口味越来越挑剔，标准越来越高，仅仅靠信息流广告很难在越发拥挤的市场中，从老中新三代竞争者的重重围剿中脱引而出。

对品质和美感的追求，是消费升级趋势中十分凸显的诉求。

基于对市场要求的多方考量，郭元开始带领团队转型，逐步转向效果广告领域。

在很多权威资料中，对于效果广告大致作了如下解释:With Performance-basedadvertising,the advertiser pays only for measurable results。

也就是说，在基于效果为基础的广告系统中，业主只需要为可衡量的结果付费。很显然这种付费模式是站在广告主的角度出发，更好地保护其利益。

而互联网的巨大能量，让效果广告有了发光发热的平台，更多的流量、足量的曝光，花样百出的传播方式，都给了效果广告以充分发挥价值的机会。

相较于许多品类，广告是一个更依赖流量和数据的平台，但是怎样科学有效地加以利用，是一个没有标准答案的开放题。

落地在家装行业

瞄准家装行业，是郭元把大数据+落到实地的第一步。

2017年至2018年，公司吸纳腾讯、新浪、电信、联通互联网及数据公司的技术人才及技术顾问，倾力研发秀影互动大数据营销服务平台，大数据业务扬帆起航。

著名的二八定律在广告圈也同样适用:只有20%的广告能够转化成实际效益。80%的广告都是浪费的，但是你不知道浪费在哪儿。

以前的广告千人一面，但是效果怎么出来?郭元现在想做的事就是帮助客户用对的流量找到对的客户说对的话。

“做广告不一定有用，但是不做就一定没用。”郭元补充道。

对于一家企业来说，做广告营销是一项比较“危险”的支出，很难去评估广告对于项目推进所产生的作用，难以量化和计算。

郭元对传统家装行业简单地算了一笔，“如果年销售额达一个亿，那么平摊到每个顾客的货客成本在一万左右”。

广告人关心企业的广告投入能否产出相对应的回报。那么实现广告效果最大化，就是终极的课题。这个课题甚至完全可以用IMC整合营销传播的内容去解释，没有一个链条是断开的，每一个传播环节都关系到传播活动的成败。

行业里有一句话特别有趣:用户要的永远不是直径五毫米的钻头，而是直径五毫米的钻孔。强调的就是要分清表面的伪需求和隐性的的刚需。当年福特的例子“如果你问消费者他们想要什么?他们会告诉你，我想要一架跑得更快的马车”，那消费者的真实需求是快，不是马车，这就是最基本的市场洞察力。

因而也必将大行其道。深刻而准确地洞察市场是和市场做朋友的第一步，了解、交好才能掌控。

拼资源不是郭元所认同的，“一个项目最终拼的还是来自市场的认可”。

目前秀影互动的用户来源中40%是通过广告投放，即业主在表单上主动填写个人信息，剩下的60%通过大数据获取浏览搜索信息，进行科学分析精准定位，平台运营两个月实现日增用户3名以上。

通过今日头条、微信等“洗量”将对装修行业有兴趣的人集中筛选，配合微信等社群运营，深入了解各B端商家的需求，将潜在客户进行分发、匹配。

模式成熟，标准化执行之后到底是向三四线城市下沉还是在全国范围内辐射，郭元坦言“自己还没有确定的决策”，但始终明确的是一定遵循“轻模式”的路线。

家装是个粘性不高的行业，重资产的投入会成为负担难以消化。

而类似于土巴兔、齐家网模式的“半截服务”收费可能相对容易，但是“客户流失率”高，对于B端商家并没有实现利益的最大化。

相较于同行业以土巴兔和齐家网为代表的通行模式，二者都通过投放广告，吸引流量后获取业主具体的需求信息。此后b端商家每下载一次就为信息付费。

但在获取业主信息后，往往存在很大比例的流失人群。因为信息出错、临时变卦等致使付费下载行为失效。

而在秀影互动的平台上，获得业主信息只是服务的起点。秀影平台方将负责电话回访环节，确认顾客信息以及约定b、c两端面对面交流商榷的具体时间。

而到目前为止，秀影都没有对商家扣费。

在最后一个服务环节，即装修公司上门查看或者业主到店沟通过程中，秀影将派出现场监督人员，实时反映双方沟通情况，并及时跟踪提供服务的进程。

当订单成交之时，秀影才会对B端商家收取服务费。

相较于类似于土巴兔和齐家网的运营模式，装修公司还要承担相当一部分自己联系业主带来的客户流失，而下载一次信息几百元的费用却已是板上钉钉。

第三方平台的跟踪不到位造成了业务成“倒角型”分布的现象较为明显。

除了装修意愿的更改，还有报价预期的降低等都会对C端商家的盈利造成直接的影响，很可能“业主在齐家网上输入的装修预算是30万，装修公司是符合这一预期才选择付费下载联系方式以期后期沟通，但是进一步沟通后，业主的预期降到了10万，很可能装修公司就不太愿意接单了，但是下载费用是不可能返还了，这就成为了无效的沉没成本。”

而秀影是在初步匹配，在B、C两端“成功会师”之后，在有电话录音、面对面交流、到店到户看房沟通后再予以扣费，这就给了B端商家很大的缓冲机会。

成长于本土化战略

当然，这种模式得以实现很大程度上依赖于郭元最初定位的“本土化运营”，“在一个区域内，我的预期是只精准服务30家”。

2018年9月刚刚上线大数据平台的秀影互动已经同近20家企业达成合作、代理业务，包括雅庭装饰、山水人家等知名企业，“也是基于过去这两三年的积累，我们团队对武汉地区装修这一细分行业形成了自己的一些资源优势。”

对于信息检索匹配，郭元向虎投财经做了一个类比，“就像世纪佳缘按‘身高’‘学历’‘祖籍’‘年收入’锁定一个对象一样，业主在秀影的平台上输入需求，平台初筛3-4家可以提供达标要求的商家。

而面对虎投财经“为什么要通过平台而非业主直接联系商家”的质疑，郭元分析道，“对于B端商家来说，漫天找客户的成本相对会更高，而对于C端业主，在平台上不仅可以享受到一站式服务，轻松便捷，更能通过买家评价来更为客观、自主地对服务进行评价。”

用一种接地气的说法就是，少跑路少踩坑。

当进展到“货比三家”的环节，秀影平台上的C端用户的身份更像是一个招标者，3--4家公司根据甲方要求同时拿出效果图和报价方案等同台竞技。

同一产品比价，现场沟通。对商家而言，藉由平台他以更低的成本获得了“竞标”的资格。“装修行业的签单货客成本在一万左右，对于商家来说他们是花远低于一万的成本去买一份有效的签单希望”。

不同于土巴兔、齐家网在全国范围内统筹布局，秀影互动致力于本土化运营，力求获取更加精准的数据，提供更加到位的服务。

在郭元看来，齐家网虽然体量大，“但你不要看我小哦，大有大的打法，小有小的打法”，齐家无法实现秀影所提供的免费量房服务。重度垂直，做精做细是秀影团队的坚持。

在虎投财经的采访中，恰好遇上郭元的多年老友，他说“我特别喜欢现在的郭元，以前他习惯站在高处指点，这几年经历了一些事，慢慢地更加沉淀了，人反倒简单了，脚落在地上，踏实稳重，这种感觉特别好。所以一等他有时间我就经常来这儿串门讨教”。