质量差 家装公司仍是近期投诉焦点 | 施工流程

今年头两个月，市工商局“12315”中心共受理关于装饰装修的消费投诉19起，咨询69起。装饰装修在近期渐呈上升趋势，装修公司履约情况以及装修质量为人们所关注。

未遵守合同

一消费者投诉，北仑顶天装饰公司为他装修新房，在验收过程中，他发现不但有些地方的装饰与原先合同不符，有的地方还根本没装修。另一消费者在去年1月与宁波三星装饰公司柳庄分公司订立装修合同，在验收过程中却发现油漆、地板都与合同不符，空气开关合同上写明安装15个，但实际只装了8个。另外还有不少投诉是关于装修公司在施工中无故停工或延期交付等方面的。

施工质量低劣

不少装修公司的施工人员干活不上心，工艺不规范。如宁波正平装饰工程有限公司北仑分公司为一消费者装修房子，在还未交付的情况下，水管、瓷砖、墙面等就多次出现质量问题。宁波三星装修公司江北分公司装修的一套房子，一年不到，地板、油漆、地砖、门等也多处出现质量问题。

不履行质量承诺

不少消费者在装修房子后，在保修期内得不到保修。前年9月，立德装修公司包工包料为消费者装修房子，并承诺终身保修，然而今年当消费者反映房子瓷砖爆裂、脱落要求维修时，装修公司却予以推脱。一些无照经营的装修公司在为消费者装修好房子后，则往往隐身不见，任由消费者为粗劣装修遗留下来的问题而发愁