东旭阳自然硅藻泥——有良心的行业先驱！

日前，近年来家居建材行业消费者对家居健康要求的不断升级，硅藻泥这种内墙壁材被广泛追捧，因此带来的的投诉也在不断加剧，特别是假冒伪劣的硅藻泥产品的质量或售后服务的投诉尤为突出。产品出现质量问题，很多厂商未能给消费者及时解决问题，甚至销声匿迹，换个品牌卷土重来，产品以假乱真、以次充好欺骗消费者，事前承诺的售后服务也没有兑现等。

　　凡此种种现象，无不令众多消费者烦恼不已，深感痛恨。据记者从市场上的走访中了解到，消费者投诉的主要是产品质量和服务的问题。一方面，近年来因产品的质量问题引发的投诉还是较为常见的。有些销售商利用消费者专业知识缺乏的情况，推销质次价高的产品，甚至以次充好，欺骗消费者，从中获利。

　　另一方面，服务不到位也是消费者的投诉热点。售后服务得不到保证，“付钱后就变脸，出了门就不认货”的事情不在少数，让许多消费者心灰意冷。因此市场陷入严重的信任危机，令人堪忧。

　　但在东旭阳姚总监看来，消费者投诉严重还是主要在服务体系上。“东旭阳纯自然硅藻泥所有品系都是纯天然的硅藻土，并且都经过专业的施工队伍精细化的施工流程，质量绝对有保障。东旭阳自然硅藻泥的甲醛净化效率经过中国建筑材料科学院依据JC/T1074--2008检测，甲醛净化效率远远高出标准值，高达87.2％位居行业之首，目前未被刷新，但是，再好的质量，服务不到位，也会让企业大打折扣。

　　姚总监认为，只有加强售后服务，提升品牌影响力和诚信力，让消费者得到一条龙的服务，才是赢得客户口碑的经典王道。“我们要做的就是为客户提供优质的产品，做好全方位服务，争取实现零投诉。100％的客户满意度无疑是我们*大的竞争力。

　　企业在销售劣质产品的同时也是企业品牌口碑流失的过程。优质的产品质量和服务是企业长远发展的*基本条件，也是企业获得成功的必备因素，建立客户良好口碑，打造100％客户满意度，才是企业*大的竞争力，而东旭阳自然硅藻泥——一个有良心的行业先驱，一直在坚持自己的良心！