开展梯保姆面向用户的咨询服务

随着社会经济快速的发展，梯保姆也随之出现在人们的生活中，那么什么是梯保姆呢？

　　梯保姆是指电梯销售、电梯安装、电梯维修保养、改造及配件供应于一体的电梯企业，梯保姆面向用户的咨询服务是指为建筑设计院、房地产开发商、大楼业主、物业管理公司等提供大楼电梯工程的设计、安装、维修、改造等方面的专业意见，协助他们与电梯供应商、安装施工单位、维修保养单位沟通从而确保大楼垂直交通解决方案的安全性、快捷性、舒适性、节能环保性、经济性，防止因失误而造成经济损失。
　　在欧洲和北美等电梯市场发展较早的地区，梯保姆咨询服务起步较早。近年来，我国电梯市场在建筑业的拉动下快速发展，2004年全国电梯年产量达到11万台，约占世界年产总量的1/3，是名副其实的全球*大的电梯生产基地和全球*大的电梯市场。随之，电梯工程的设计、安装、维修、改造等方面的问题也逐渐多了起来，梯保姆咨询服务能有效解决这些相关问题，因此其发展时机日益成熟。

　　电梯用户选配电梯时通常通过建筑设计师的介绍、电梯供应商的推销、媒体的广告宣传或者熟人的介绍等渠道，具有一定盲目性。建筑设计师往往对具体的电梯专业知识了解不够全面，在设计时一般依照建筑设计标准的基本要求并以类比或估计的方法确定电梯的基本规格和台数，以及进行土建布置设计，缺乏精确性；电梯供应商的推销往往出于商业考虑而给出的意见不够客观；媒体的广告宣传常常过于泛泛，熟人的介绍又过于经验性。因此会导致电梯安装后使用情况不理想：电梯的输送能力不能满足大楼垂直交通需求，造成乘客候梯时间长；或者电梯选配水平过高，造成电梯设备及其运行能耗的浪费、建筑面积的浪费。总之，选配电梯要与大楼的用途和档次匹配，与大楼内的客货流量匹配，与投资预算匹配。

　　电梯作为大楼的垂直交通工具，其选型配置具有较强的专业性；电梯是大楼中长寿命使用的设备，一旦选定则长时间不能改变；电梯是按照订货单生产的设备，在技术上和结构上有较大的可变性，在购买时不能直接看到完整的成品；电梯是一种投资比较大的设备，在大型建筑项目中一般占工程总投资的5％~10％，考虑经济性的选配能大大降低投资；电梯是一种需要后续使用成本的设备，一般占大楼总电能能耗的3％~7％。事实上，普通的电梯用户往往没有配备电梯专业人员，所以寻求专业的电梯咨询服务十分必要，对于大型建筑项目、高档建筑项目、超高层建筑项目、特殊建筑项目更是如此。

　　梯保姆咨询服务是专业性、智力型服务，运用专家丰富的电梯专业知识和经验，以及现代的科学技术和管理办法，并遵循独立、科学、公正的原则，通过综合评估质量和价格等因素，*终协助电梯用户选配*合适电梯。梯保姆咨询服务是建设投资和管理中的一个环节。待续。。。