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2015年消费者家具消费行为趋势分析

当下社会正处于一个信息爆炸的时代里，不仅信息的获取渠道多样化、快捷化，而且这种大数据还可以用以指导人们的探索方向。对于家具行业而言，利于数据来洞悉行业发展趋势，进而做出相应的调整也更具发展优势。

日前，业内专家综合多个知名网站对“2014年消费者家具消费行为”调查数据及多家企业线下情况的反馈，预测出2015年消费者家具消费行为趋势，为企业的发展提供借鉴。

趋势一：互联网逐渐成为消费者获取产品信息的主要渠道

据一项针对消费者消费行为习惯的调查数据显示，28％(占*大比例)消费者会选择通过互联网来了解家具信息。同样，调查的数据分析，购买产品时，有69％的消费者认为互联网口碑是影响选购行为的重要因素。而不同年龄阶段的消费者选择获取家具产品信息的渠道也有差异。8090后主要通过互联网获取家具信息，而6070后则主要通过电视广告了解家具信息。如今8090已逐渐成为主要的家装人群，毋庸置疑，互联网将逐渐发展成为消费者获取家具信息的主要渠道。

趋势二：线下购买仍是消费者的主要购物方式

据知名家居网站对“消费者选购考虑因素”调查的数据分析，有36％的消费者在消费过程中，*为注重售后服务，有25％的消费者对产品材质做工与结实耐用程度也极为关注。一方面，消费者在网购时，对产品的了解仅限于图片，看不到、摸不着实物，对产品质量不放心。另一方面，产品在使用过程若出现问题，找不到店家及时上门处理，担心售后不完善。毕竟家具不同于快消品，可随时更换的特性，家装一旦安装好了卧室家具、客厅家具，若出现问题，再次更换将是个巨大的工程。所以，消费者宁愿花多点心思到店面完成交易，也不会贸然网购。

趋势三：消费者对于家具产品的原创性越发重视

近几年家具行业快速发展的同时，也存在不少弊端。比如影响行业发展的产品同质化、原创产品被抄袭、冒牌货充斥市场等问题一直得不到很好的解决。据调查显示，有48％的消费者在意购买家具是否为原创品牌，认为山寨品牌没有原创来得正宗，有35％消费者不在意产品是否是原创品，只看重性价比。也有少数消费者表示不了解家具，不清楚何谓山寨何谓原创。