物业服务包括哪些内容

1、公用设施管理。

物业提供的服务包括了对小区内公用设施的管理，通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内，他们需保证这些设施的正常运作，并对这些设施进行维护。

2、治安管理。

相信大家都很清楚，小区的治安如何跟物业公司的管理有很大的关系，物业公司要做好小区业主的人身安全以及财产安全保障，以及房屋建筑及其设备设施的安全管理，同时制定出完善的安全制度并落实。

3、交通车辆管理。

一些规模比较大的小区，小区内还会设置一些车辆通道，房屋所在小区的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内，若你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决。相信很多业主都想用用此条。

4、其他生活服务。

除了上面的几种服务之外，有些物业公司还提供一些生活服务，比如送小孩去托儿所、订牛奶、送报纸、就医送药等生活服务，而有的业主对此都不清楚，根本就不知道还有此条。

小区物业费过高怎么办?

1、可成立业主委员会。

业主认为收费标准高，物业又喊亏。那么，小区的物业收费标准到底谁说了算?

根据《物权法》和《物业管理条例》的相关规定，物业费的收取标准按照市场调节价的原则确定。一般小区刚刚建成时，由开发商聘用的物业公司即前期物业公司对小区进行管理。

根据前期物业服务合同，物业收费标准由开发商和物业公司确定，在确定收费标准时，应参照相关规定执行。因此，如果小区由前期物业公司管理，物业收费只要在管理部门公布的调整价位之内，都是合法的。

当然，物业收费标准并非由物业公司一家说了算。如果业主对物业公司的收费标准有异议，可成立业主委员会，召开业主大会来讨论决定。小区只要成立了业主委员会，就可以通过向社会招投标或协议招标的形式，确定物业服务公司，由业主委员会代表业主大会和物业服务公司共同来确定物业服务收费标准。

收费标准必须经过业主大会讨论通过，方可执行。作为任何一位业主，如果对物业服务收费标准有异议或不同意，都可通过业主委员会进行反映。

2、可向房管部门投诉。

针对商品房的物业收费，相关部门对其收费价格并没有明确的限制，执行市场调节价。物业公司收取的物业费应依据小区的面积、层数、服务等级和标准来制定。业主如果认为物业收费不合理，或对物业服务不满意，可向房管部门反映，也可成立业主委员会，由业主委员会代表业主维权。

根据我国《物业管理条例》的规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。

如果小区已经成立业主委员会，物业服务收费实行市场调节价，由业主大会和物业公司自行协商制定收费标准;前期物业服务合同期满但未成立业主委员会的，则必须经过占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半的业主(双过半业主)同意，由物业服务企业与业主在公布的指导价范围内重新约定。

合同履行期间，物业服务成本因政策性因素或服务项目和内容发生较大变动，如要调整收费标准，物业服务企业应在物业管理区域内的醒目位置就物业服务成本变动情况进行公示，并经双过半业主同意。

同时，按照国家现有的政策，前期物业公司由开发商招聘，而小区成熟后应该成立业主委员会，对小区物业公司进行招标。