业主经常碰到的物业问题有哪些
1、物业收费,业主交费前要求物业企业出示收费依据就行了。
2、物业服务不好,物业企业服务是按照合同约定履行的,请依据合同内容来评价。觉得不合适的,可以群起修订。(一般是委托业委会,也可以找居委会试试)
3、非法经营的,这么说吧,只要不影响业主正常生活又有小收益的,物企业主互惠就行了,不要强调太多,现在老物企活着不容易。若非要法律途径的也可以,有法律支持。
4、车位管理,目前停车不仅是物业问题还是社会问题,业主和物业多协调协调解决就好了,至于收费的,合法的也不是不能考虑。
5、治安事件,什么小偷小摸、小剐小蹭的,若较起真来,物业只是履行合同约定的秩序维护服务,没有治安管理责任,也承担不起治安管理责任,只要物企按照合同约定履行合同了,且没有过错的,就不承担责任。
业主如何避免物业纠纷
1、签署物业管理公约时,应就有关收费的条款仔细审核,有不合理的要经过协商修改后才能签署。
2、尽早成立物业管理委员会,签订物业管理合同,对住、管双方的行为加以规范、约束。
业主如何解决物业纠纷
1、业主或使用人可向小区物业管理委员会反映,由管委会与物业管理公司协商解决。
2、不能协商解决的,有关收费标准又是由物价部门核定的,业主、使用人或管委会可提请物价部门重新核定,物价部门可依据物业管理实际发生的费用,结合其服务内容、质量、深度及用户的意见重新核定。
3、物业管理公司认为有关费用标准过低的,不得擅自提价,一方面可与管委会协商一致后提价,一方面可提请物价部门根据有关费用的变化情况调整其标准。
物业公司与业主的维修责任应如何划分
1、业主作为物业的所有权人,应对其所有的物业承担维修养护责任。因此,房屋的室内部分,即户门以内的部位和设备,包括水、电、气、户表以内的管线和自用阳台,由业主负责维修。
2、房屋的共用部位和共用设施设备,包括房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、机电设备、公用天线和消防设施等房屋主体共用设施,由物业管理公司组织定期养护和维修。
3、住宅区内的水、电、煤气、通迅等管线的维修养护,由有关供水、供电、供气及通迅单位负责,维修养护费由有关业务单位支付。但是,物业管理公司与有关业务单位另有约定的,按双方约定确定维修责任。
4、物业所有人可以自行维修养护其自用部分和自用设备,也可以委托物业管理公司或其他专业维修人员代修。由于业主拒不履行维修责任,致使房屋及附属设施已经或者可能危害毗连房屋安全及公共安全,造成损失的,业主应当赔偿损失。人为造成公用设施损坏的,由损坏者负责修复;造成损失的,应当赔偿损失。
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