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铁路延长退票时限

由于新型肺炎的出现,武汉封城,同时湖北很多地区都开始对进出人群进行检查,所以那些已经取了火车票的乘客再去窗口办理退票就非常麻烦,为了帮助旅客退票,根据规定,铁路延长退票时限,同时免费退票时间也延长,具体公告如下所示。

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一、铁路延长退票时限

为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战,进一步方便旅客办理退票,铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客,暂时无法到车站办理退票的,做出延长退票时限调整。

凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票,可延期至3月25日24时前办理退票;凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的,在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票;退票须在购票地或出发地各车站办理,办理时继续免收退票费,铁路乘意险一同办理。

铁路部门提示,通过12306网站购买未换取纸质车票(含报销凭证)的,仍可在网上办理退票手续。

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二、最新列车调整信息

1月30日零时起香港西九龙站及红磡车站口岸将关闭

根据香港特区政府公布的疫情防控措施,自2020年1月30日零时起,香港西九龙站及红磡车站口岸将关闭,因此,往来中国内地与香港间的列车(包括香港西九龙站至内地间的高铁列车,香港红磡站至内地间的普速列车)同时暂停跨境运营。

其中,3对途经广西的跨境列车有停运或终到站调整:

1月30日—2月26日,南宁东—香港西九龙G417次、香港西九龙—南宁东G418次均停运香港西九龙至福田段。

1月30日—2月29日,香港西九龙—重庆西G320次(途经桂林西)、重庆西—香港西九龙G319次(途经桂林西),福田—香港西九龙间停运。

1月30日—2月29日香港西九龙—昆明南G408/9次(途经桂林西)、1月31日—3月31日昆明南—香港西九龙G410/07次(途经桂林西)停运;

1月30日昆明南—香港西九龙G410/07次(途经桂林西)运行至深圳北终止。

建议这段时间大家不要出行,但是对于那些需要返工的朋友的朋友来说,尽量提前看好车票,以免车次有所更改。

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