泉州我为群众办实事 上门服务解难题
为不断深化党史学习教育,积极推进“我为群众办实事”实践活动,安溪县管理部不断深化便民举措,特别是针对年迈、病重、残疾等特殊困难群众,主动落实上门服务制度,用实际行动解决特殊群体“办事难”问题。
11月初,刘女士来到管理部大厅窗口,向工作人员反映其爱人廖先生于今年11月退休,但因肾移植术后二十几年,长期吃药导致现已无法行走,且有视力模糊、听力障碍等情况,本人无法到公积金大厅办理退休手续。工作人员在了解相关情况之后,主动帮忙填写了上门服务预约登记表,并与刘女士商定了上门办理的具体时间。
11月16日,管理部工作人员携带相关材料前往廖先生家中上门办理业务,当天就将廖先生的住房公积金转到个人银行账户上,贴心的服务让廖先生一家备受感动。
服务不仅是要有速度更要有“温度”!此次上门服务是住房公积金中心“为民、便民、惠民”举措的一个缩影。今后,安溪县管理部将不断增强服务意识,创新服务模式,以更便捷、高效、热情的工作作风,把小事办实、把大事办好、把难事办成,不断提高办事群众的幸福感。
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