营销的高境界-读书有感

今天有幸看到一篇介绍号称亚洲销售女神徐鹤宁的文章，文章中对徐鹤宁的营销思路有了更深一步的理解和感悟，在此，把自己的感悟写些文字与大家共勉，希望能帮到现在从事市场营销工作的兄弟姐妹！
徐老师在开展营销工作过程中，始终是以“销售自己”为前提，把客户作为交朋友的对象来处理，以她的营销理念就是：推销自己要比推销产品更为重要。他始终认为交的朋友越多销售业绩也就越好，不会交朋友的市场人员是绝对做不好市场营销工作的。相信这一点在我们大家的工作中也都深有体会。但真正能领悟这其中的深层意义的少之甚少，能够切身这样做的也更少之甚少。徐鹤宁老师不仅在日常的营销工作中对如何与客户相处、沟通做的很到位，更可贵的是她还把有购买需求的客户意向做了很透彻的剖析，经过大量实践数据分析得知客户在进入购买行为时，始终是以自己的一种意向情绪为主导取向，他们从业务员那里重点是扑捉有没有让他愿意接受的一种氛围和情绪，专业名词就是信息对称比例，所以说，我们的市场营销工作说白了就是情绪的输出贩卖，如果业务员明白了这一点，在与客户沟通交流中毫不吝啬的输出高质量的情绪信号，相信营销质量会很高。
说了这么多，其实要切身做到很难，为什么？因为我们的知识面太窄，而心理学和社会人文等知识面又很泛很广。我们做市场工作的人员多数在这两方面都比较匮乏，又很少能理解到它的重要性，所以，很少有主动摄取这方面的知识的意向。