油漆涂料代理商不仅仅只是卖产品,服务越来越重要

访莲花漆湖南长沙服务中心卢总
我认为后期的服务对于经销商来说是非常重要的,而且我更加倾向于往“墙面一体化”的方向发展,包括组建团队去支持、配合分销商来做市场。像我们在当地是以大批发商的形式来做,有自己的营销团队,只要分销商有钱、有资源,其它的就不用多想,我们会派营销团队去帮助分销商做好市场调研、店面管理、产品销售等等。除了我们,当地很多经销商都在组建团队,我觉得这样的销售服务形式也是家装渠道销售的一个方向。因为会使分销商的忠诚度更高,利润更稳定,也更能够将双方的利益绑定在一起,共同成长。
经销商的成长在于持续的盈利性,而非短暂的暴利行为。就像经销商成长得很快,而厂家的产品、服务跟不上,会影响经销商的市场开拓一样,我们与分销商的合作,也需要特别注意产品线的完善,配套产品的补充,销售政策的指导等,这就要求我们的管理和运营要更加精细化。分销网点开发起来后,就做油木工服务,*终就是在该区域形成一张庞在的服务网,用服务来做市场,做到每个消费者端。

市场调查员在与代理商探讨服务意识时发现不仅是省会城市,地级市、县镇一级等城市的服务意识也越来越强,从单纯的买卖产品,到一体化涂装,行业专业性越来越强,家装渠道的转型之路也越来越明确。
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